"Vous pouvez nous faire parvenir ces documents par courrier électronique à l'adresse suivante : verifications-cl@fia-net.com"
J'espère que tu auras plus de chance que moi, je craque ...

Quelqu'un a des infos sur l'extension de garantie ?

Sinon pour annuler chez Cultura c'est facile ?

@vegeta1007
il semblerait que la garantie ne peut se faire qu'en magasin.

@NecPachi

4. Je souhaite modifier/annuler ma commande, que dois-je faire ?

Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service Clients par courriel ,si la commande n'est pas en cours de traitement ,via "mon compte" Rubrique "Mes Achats/Mes échanges avec le service clients" ou par téléphone au 0 826 468 469 (0.15€/min).

Votre demande sera traitée en priorité et nous pourrons y répondre favorablement dans le cas où votre commande est toujours en cours de préparation.

Si vous avez réglé par Carte bancaire ou par paypal, nous n'avons pas besoin de vous rembourser car le débit est effectué au moment de la préparation de votre commande.

Selon le mode de paiement (hors carte bancaire et paypal) utilisé pour votre commande nous vous rembourserons dans les 30 jours à compter de votre demande.

@vegeta1007
tu trouveras ici la page cultura concernant la garantie
http://www.cultura.com/cultura-nos-services/cultura-garanties/

il est bien indiqué "Conditions générales de ventes des garanties additionnelles disponibles en magasin"

Vous avez commandé récemment sur notre site une console « PLAYSTATION 4 » annoncée avec une date de sortie nationale au 29/11/2013.

Notre fournisseur Sony France vient de nous annoncer qu’il ne sera en mesure de livrer nos entrepôts qu’à compter du 3 décembre 2013.

Par conséquent, la livraison de votre commande ne pourra intervenir qu’à compter du 5 décembre en fonction de votre mode de livraison choisi.

Nous vous prions de nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté et vous assurons mettre tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.

Sincères salutations,

commande le 26/09/13 .....

un peu long tout de meme, donc si je comprends bien reception des ps4 le 3 et livraison vers les magasin le 5 ?

Merci skunky, j'avais déjà vu.

En fait, c'était plus pour savoir si quelqu'un connaissait le prix x).

Merci skunky95

@cyberspace
Merci pour ton retour cela rejoint les informations données par la vendeuse du magasin de Franconville (elle m'a indiqué une réception le 6/12).
Tu as commandé quel pack car j'ai commandé une ps4 nue et il semblerait que les livraisons de sony soit effectuée le 13/12 pour mon cas ?

@cyberspace J'ai eu ce même email pour une commande passé le 18 Octobre. J'ai telephoné à Culutra, ils m'ont confirmé que j'aurai ma PS4 avant le Samedi 7 Décembre. J'ai commandé une PS4 avec Killzone.

@skunky95

Pack nue avec promo -10%, je les ai eu au tel il y a quelques jours, la seule chose qu'elle m'a confirmé, livraison sûre avant noël, j'avoue ça fait peur

Du coup si ma commande bouge demain je vous redonne des news

http://www.cultura.com/ps4-500-go-noire-killzone-shadow-fal-0711719260189.html

si je commande maintenant, ma console part le 13 comme il l'indique ?N

Moi j'ai commandé ce pack et c'est noté le 17 en magasin dans la commande

ouai bon, j'attendrais janvier, la flemme

Bonsoir à tous,

Juste pour vous rassurer, vous serez bien livrés avant Noel. Si il y a "disponible à partir du 13/12" cela veut dire que cela sera dans nos entrepôts (livraison Sony) au plus tard ce jour la ou la veille. Ensuite les consoles seront envoyées dans les magasins (retrait), points relais ou chez vous (colis).

L'expédition peut prendre 1 à 2 jours suivant le volume à expédier, il faut également compter les jours de livraison des transporteurs, le 13 est un vendredi. La semaine suivante (à partir du Lundi 16), vous devriez recevoir votre colis par exemple.

Donc si je résume, les consoles partiront probablement le 12 pour certaines si on les reçoit en avance. Egalement le 13 et 14.

Il faut juste espérer qu'il ne tombe pas 3 mètres de neige le 13 Décembre !! :D

J'espère vous avoir rassuré sur ce point en tout cas.

Maxime

Cool ! Moi j'commande

Merci beaucoup de ton message c'est rassurant ^^

Et pour les autres points ?? ^^
désolé d'être un peu insistant Maxime, mais merci de prendre le temps de nous répondre en tout cas.

Donc si je commande ce pack la, sur je l'ai avant Noel ?

J'ai passé qu'une commande sur Cultura, c'était pour la sortie de la Wii U, déjà ils étaient les seuls à faire une offre géniale, achat d'une console au même prix que la concurrence = 1 jeu au choix offert .(certains disaient même que cette offre devait être une arnaque, car ils étaient les seuls à le faire)

la livraison devait se faire le jour de la sortie de la console et .... ben 2 jours avant la date officielle, je buvais mon café le matin tranquil, ça sonne à la porte et voilà-il pas que Chronopost m'apporte ma console + mon jeu ... Alors que je ne m'y attendais pas

J'avais d'ailleurs eu un conseiller au téléphone durant la transaction, c'était une personne très sympathique et qui connaissait réellement l'état de la situation de la commande (pas comme chez Cdiscount ou vous téléphonez à un SAV surtaxé , qui se trouve au Maroc alors que la boite se trouve à bordeaux et qui vous racontent n'importe quoi , par exemple moi, la veille de la sortie, le soir je les avais au téléphone et on m'avait confirmé que ma console était prête, que je l'aurais sur à 100% ... le lendemain, mail reçu comme quoi plus de stock et que peut être je serai livré entre le 9/12 et le 13/12 )

De mon expérience, Cultura sont très bons et respectent ce qu'ils annoncent