@Cultura :

Combien coûte l'extension de garantie à 3 ans ?

Attention à ne pas confondre les dates entre les différents packs. Car nous ne recevrons pas les différents packs en même temps.

Egalement il se peut que dans votre mail vous receviez une date décalée de 1 à 4 jours pour la livraison qui prend en compte les jours non-ouvrés pour les transporteurs (week-end)et le temps de préparation de la commande par exemple.

Si il est indiqué disponible à partir du 06/12/2013 (vendredi), il s'agit de la date minium d'expédition, en fonction de la volumétrie de PS4 à envoyer il est probable que certains envois se fassent également le lendemain ou le Lundi 09/12.
C'est pour cela que vous recevez cette date dans la mail de confirmation. J'espère avoir répondu à votre question.

J'ai appelé le service client Cultura , ils m'ont dis que pour FIA-net il n'y a pas de souci , si je ne vaux pas . Et m'ont dis qu'ils me rapelleraient si il y a le moindre problème

Bonsoir, moi le service client Cultura m'a dit qu'il était obligatoire de passer par Fia net. Donc je l'ai fait ... et je le regrette.
Cela fait 3 fois que je leur renvoie les documents demandés, et à chaque fois il me répondent en disant que tout est illisible. Je commence sérieusement à perdre patience, et pendant ce temps ma commande reste en "cours de validation". Que dois-je faire, à part leur envoyer directement mon passeport et chéquier par la poste ?? ...

Des infos pour l'extension de garantie à 3 ans ? Echange à neuf ?

http://www.cultura.com/ps4-500-go-noire-killzone-shadow-fal-0711719260189.html

Pourquoi y'a plus avec les 2 manettes et la caméra

Je vais ptet prendre celui ci

Bonjour, je profite de ce topic pour vous faire part de mon problème avec cultura (qui est un peu Hors sujet désolé d'avance)

J'ai commandé NBA2k14 et fifa 14 sur ps4. Jusqu'ici tout va bien (commandes acceptées, mails reçus, dates de livraison indiquée, etc...) mais depuis hier mes commandes ont disparu de mon espace personnel sur le site de cultura!!!! (d'abord fifa qui a disparu, puis nba2k)

J'ai maintenant un message "vous n'avez rien commandé" alors que j'ai 2 commandes en cours (j'ai bien les mails m'indiquant les commandes avec leur reference etc...)

Quelqu'un a déjà eu un souci de ce genre ?
Si quelqu'un de cultura passe par ici, serait-il possible dem'aider sachant que j'ai envoyé 3 mails restés sans réponse...

Merci d'avance

Le mieux aurait été d'appelé je pense bazon

et pour Massilia , ce n'est pas le meme pack , il y en a plusieurs

J'ai bien essayé kalmi mais d'une ça m'embêtait de laisser 0.15€ la minute et de toute façon, on ne peut les contacter que jusqu'à 19h

Moi j'ai commander 2 ps4 nue le 30/11 et un Pack killzone avec les manette le 30/11 et il ya ecrit a partir du 06/12 j'esper que je les recevrai pas tres longtemps apres le 06

bonjour
moi je devais récupérer mon pack aujourd'hui ,maintenant il me dise le 6 decembre

J'ai préco le pack a 450 avec killzone.

Livraison à partir du 17/12.

J'espère que ce sera bien le cas.

Pasteque01 et dans ton suivi de commande tu es toujours sur la première étape ?

Ça me soule de voir que on a des dates de livraison et qu' on sait pas si on s est fait berner ou pas...

Perso je m en fou de patienter je suis pas à qq jours ou semaine près mais c est le fait que j ai l impression qu on se moque de nous.

Je viens de commander le pack killzone à 450€, livraison prévue le 18 décembre. J'ai reçu le mail de validation de commande mais rien de fia-net ? C'est normal ?

@Crampe
Oui pareil.
la vérification semble aléatoire....
As-tu reçu un questionnaire de Fianet ?

skunky Non pas de mail de fia-net !

@crampe ma commande à été valider également sans que je doivent envoyer des justificatifs. C est aléatoire et pas systématique.

Si c est valider c est que c est bon

@Crampe
Ok moi je suis dans le même cas que amazing72 j'ai reçu le même questionnaire

Tant mieux alors ! Perso "ça m'arrange" que ça arrive dans ces eaux la sachant que j'ai des partiels juste avant, au moins je serais pas tenter de faire le con..

Bonsoir, pour ceux qui ont envoyé des documents à FIA-Net vous l'avez fait par mail ou par courrier ? Et sur quelle adresse mail si c'était le cas ? Perso dans le mail qu'ils m'ont envoyé ils m'ont dit qu'ils ne prenaient que les documents envoyés par courrier... Merci par avance pour la réponse