Vous êtes chez quel FAI?
Chez Orange j'avais normalement du 19M et ma PS4 affichait du 7M, chez Free je suis passe à 25M.
Après le test de debit de la PS4 n'est pas fiable, parfois il me met 11M alors que quand je télécharge un jeu sur le PSN je suis à 3mo/s. Essayer de télécharger un truc sur le PSN et regardez la vitesse.
Sinon vérifiez que vous n'avez pas un téléchargement en amont qui se fait ou a été fait juste avant (upload).