Aujourd'hui:

02/08/13 11:24 Colis reçu au SAV
02/08/13 11:30 Réception des produits
02/08/13 15:45 Création du devis
02/08/13 15:45 Envoi du mail de génération d'un devis

J'en ai donc pour 99 euros je m'y attendais de toute manière, sur le site il est écrit "problème logiciel, pièce défectueuse".

J'ai appelé il y a 10 min, la standardiste m'a dit que c'est la carte mère qui va être changée. Je lui ai posé la question concernant mes sauvegardes de jeux dématérialisés (oui j'y tiens beaucoup, surtout celle d'AC comme vous l'aurez compris). Elle ne pouvait plus joindre les gens de l'atelier donc elle me rappelle lundi une fois qu'elle aura la réponse.

Voila voila !

De plus, tu recevras ta console soigneusement emballée dans un carton (que je possede toujours)

Sinon, en principe, ca devrait etre bon pour tes données.
Et tu auras des streetpass en prime

ma soeur avait envoyé la sienne (sous garantie) à cause d'un problème de 3D qui s'enlevait pas une fois mise et se mettait pas (etc)
quand on l'a reçue, c'était le meme num de série, donc la meme console, tout avait été effacé (jeux, save etc) MAIS ses paramètres et son Mii était restés intacts...

ya pas moyen de faire un backup de sauvegardes par USB?

Il aurait fallu faire la sauvegarde du contenu de la carte SD (répertoire 3DS) sur PC avant.

Pour linkin_sheep, si c'est un problème de carte mère, il n'y a aucune raison pour qu'il perde ses données.

J'espère vraiment que vous avez raison et que je vais tout récupérer

chaud moi j lai acheté 110 euros neuve

Bonsoir, voici le compte-rendu d'hier et d'aujourd'hui :

05/08/13 10:10 Devis validé
05/08/13 10:12 Paiement du devis accepté
06/08/13 11:33 Diagnostic en cours

Et selon la standardiste qui m'a rappelé lundi, je ne devrais rien perdre, ni données ni sauvegardes. I hope so !

07/08/13 11:30 Réparation ou échange terminé(e)
07/08/13 16:29 Produit expédié en cours de livraison
07/08/13 16:45 Expédition des produits

J'espère la recevoir avant la fin de la semaine maintenant

Bonjour !

Cette expérience SAV est terminée puisque j'ai été cherché aujourd'hui ma 3DS réparée.

Petit récapitulatif des étapes:

29/07/13 11:30 Création de la demande
29/07/13 11:30 Envoi du mail de validation
29/07/13 11:31 Génération du bon de réservation Chronopost
29/07/13 11:31 Envoi du mail de demande validée
29/07/13 11:31 Demande validée
30/07/13 15:14 Colis pris en charge par Chronopost
30/07/13 15:30 Création du numéro RMA
02/08/13 11:24 Colis reçu au SAV
02/08/13 11:30 Réception des produits
02/08/13 15:45 Création du devis
02/08/13 15:45 Envoi du mail de génération d'un devis
05/08/13 10:10 Devis validé
05/08/13 10:12 Paiement du devis accepté
06/08/13 11:33 Diagnostic en cours
07/08/13 11:30 Réparation ou échange terminé(e)
07/08/13 16:29 Produit expédié en cours de livraison
07/08/13 16:45 Expédition des produits

Conclusion

J'ai bien ma sauvegarde d'ACNL (youpi !!) ainsi que mes jeux téléchargés sur l'Eshop. Par contre, j'ai perdu tout le reste dans l'opération, c'est a dire les données du journal d'activité, les Mii, les paramètres, le code ami associé a la console... C'est donc un bilan mitigé, je suis content de ne pas avoir perdu mes 250h sur AC mais un peu surpris que tout le reste ne soit plus là.

Mais bon le plus important c'est que je vais pouvoir rejouer.

Voila voila

T'as fait du streetpass?

Nan, j'ai du recréer mon Mii donc...

salut salut!
Le module wifi de ma console vient de faire tilt, quelqu'un a déjà envoyé sa console au SAV pour ça?
J'aimerai savoir combien ils font payer, merci

Si ta console n'est plus sous garantie, 65€ ou 99€

sérieusement?