Bonjour,
J'ai fais tombé mon 5c hier il est tombé sur l'angle gauche, ma coque s'est enlever et mon ecran est sorti. Il n'y a pas de trace de chute et je suis arrivée a re enclencher l'écran mais j'ai peur qu'il se casse totalement et on voit qu'il est décolé. Cela ne fait pas 1 an que je l'ai et il est toujours sous garantie. Je vais prendre rendez vous avez Apple, vont-ils me le changer ? Je vais devoir payer ?
Merci de m'aider

Si ils ont des soupçons de choc la garantie ne marchera pas.

Oui leur "garantie" ne marche qu'en cas de défaut présent avant achat, et en aucun cas après un choc

Il n'y a aucune traces et au cas ou j'ai une assurance pour mon téléphone

Bah fais marcher l'assurance alors, pas la garantie

Oui ça serait plus logique que le confier à ces incompétants d'apple.

Toi t'as au souci. La garantie de conformité c'est TOUT A FAIT NORMAL qu'elle ne couvre pas les accidents. Va rager ailleurs.

un*

Cette rage putain tu bosse chez apple ou quoi pour rager autant

Bah non justement moi je rage pas du tout

J'ai plutôt l'impression que c'est toi qui rages avec tes guillemets à "garantie" et tes phrases types "ces incompétants d'apple" alors que je le rappelle, le topic ne parle nullement d'un problème dû à Apple.

J'en ai rien à foutre de la compétence d'Apple, je t'explique juste que t'es à côté de la plaque et que t'as rien compris à la garantie de conformité.

Maintenant si ça t'amuse de jouer à « non c'est toi qui rages », amuse toi bien tout seul, j'ai mieux à faire

L'ecran du 5c ce devoite souvent..

y en a qui feraient mieux de sortir prendre l'air ça leur ferait du bien.

Oui, je crois aussi que ça te ferait du bien

Peut-être que ça te permettra d'avoir un peu moins la rage contre Apple, espérons le

Je rage tellement contre Apple que j'ai acheté un iPhone 5S qui m'a couté grosso-modo 600€, soit la moitié d'un salaire, alors pour un rageux je suis sacrément sociable je trouve.

Ca ne t'empêche pas d'avoir un souci avec leur "compétance" (sic) liée à la garantie, et ce sans raison. C'est ça que j'essaie de comprendre

J'ai eu un iPhone 4 et maintenant un 5S, ça prouve bien que j'ai aucun problème avec ça. C'est plutôt d'eux que vient le problème, personnellement ça ne me dérange pas. Comment tu veux que les firmes se remettent en question si les clients eux-même commencent à être persuadé que si la garantie n'est pas normale c'est uniquement leur faute et pas celle du constructeur ?

Puis bon je trouve pas ta réponse dans l'autre topic très intelligente non plus.

Comme je t'ai dit, la garantie de conformité sert simplement à s'assurer que le produit a été livré exempt de tout défaut. Je ne vois pas pourquoi les sociétés devraient garantir aux utilisateurs que ceux-ci sont suffisamment méticuleux pour ne pas laisser tomber leurs affaires.

Ils n'ont pas à se remettre en question là dessus. On leur demande de livrer un produit sans défaut et ils tentent de le faire, ou ils se plient à la garantie de conformité et réparent/échangent ton appareil.

De plus, Apple propose l'AppleCare+ qui te couvre justement des dégâts accidentels. Si tu ne prends ni assurance ni AppleCare+, faut pas se plaindre de devoir prendre en charge les frais liés à un manque d'attention de ta part.

(Et c'est pas Apple qui a inventé la garantie de conformité pour info, ils sont juste obligé de le faire, comme toutes les sociétés qui vendent des biens de consommation. C'est pareil pour les voitures par exemple)

Pouvez vous éviter de vous disputer et me répondre concrètement ???

Bah on t'a répondu, passe par ton assurance, elle est faite pour ça. Quelles infos te manquent ?