Logiquement tu ne peux en tant que simple utilisateur (et Wireshark, c'est surtout pour sniffer les réseaux aux alentours) à moins comme dit d'avoir une connexion "directe" avec eux.
Et effectivement avoir une adresse IP, c'est bien beau mais c'est aussi bien inutile (enfin c'est indispensable certes mais tout seul comme ça, ça ne sert strictement à rien).
Bref le meilleur moyen est plutôt de s'adresser à ceux qui s'occupent de la chose, toi en tant que tel tu ne peux quasi rien faire.