Bah les vendeurs FNAC que tu trouves en rayon, leur but c'est d'orienter, conseiller etc... ils font d'ailleurs pas de vente à proprement parlé vu que ça se fait en caisse.
Normalement, si chacun a une spécialité ( t'as la personne qui sera au rayon livres, l'autre rayon musique etc... ), ça fait également parti de son travail que de connaître un minimum l'actualité de son domaine.
Après, les vendeurs sont pas censés savoir tout sur tout et peuvent également se renseigner. Honnêtement, pour moi un vendeur qui fait "l'effort" d'aller rechercher un test pour te conseiller, c'est pas un mauvais vendeur, sachant que moi perso j'ai plus l'habitude du : *regarde au dos de la boite* "oui donc c'est un jeu de stratégie, il a l'air bien". D'ailleurs pour ça que quand je veux acheter quelque chose, je me renseigne avant, et au pire des cas, j'ai juste à leur demander où se trouve tel livre ( ou tel jeu dans ce cas-là ).