Oui et non, souvent il n'y a aucune preuve donc ils ont raison de prendre des distances. Chacun sa façon de modérer, sévère ou pas. Y a toujours des décisions injustes mais comment peser le pour ou le contre ?
Mais parfois c'est extrême : je m'en rappelle en 2005 qu'un gars avait les preuves qu'il avait été hacké avec photo, plainte carrément au commissariat mais rien n'y fait. Ban définitif. Un gros ban temporaire (3 mois) aurait été plus judicieux.
Parfois ça incite les personnes à continuer de faire des aneries, parfois ça les calme, parfois tu te trouves au mauvais moment alors que tu veux faire le bien dans ta tête (j'ai voulu prévenir le spoilet du coup je me suis fait kicker, alors que j'ai des gros soucis de jeux en ce moment avec un magasin).
Faut rester neutre, courtois et c'est la plupart du temps le cas. Le travail de modo est dur et long, après tu as ton opinion, mais c'est comme ça que je vois la chose.