Ah ok, c´est donc le fournisseur de modem qui ne fait pas son boulot!
Appeler Sagem ne servira à rien, ils te renverront chez Free car ils ne voudront pas répondre directement, pour eux tu es le client de Free, pas leur client.
Par contre si tu veux résilier Free ca doit être possible puisqu´ils ne te donnent pas le matériel pour te connecter!