Bonjour à tous,

Voilà, comme le titre l'indique, j'aimerais contacter Origin directement (Mail, phone, ou autres...), suite à un problème assez embarassant qui est sans nul doute lié à leur système de merde.
(Perte intégrale de données sur un jeu, du jour au lendemain. Alors que je n'ai jamais rien fait de contre-indiqué ou d'illégal, bien sur).

Bref, j'ai fouiné sur quelques sites, et je n'ai rien trouvé de plus que des solutions préfabriquées pour des problèmes mineurs, qui ne m'intéressent guère.

Donc j'en viens à vous demande votre aide; Auriez-vous une adresse mail particulière ou un moyen de contacter directement Origin ?

Merci d'avance.

salut!!
0481680808

Anarfy, Origin et un service d'EA, quand tu contactes EA, tu contacte pas définition Origin aussi

Ah, c'est ptèt pour ça que je ne trouvais pas de moyen de contacter spécifiquement Origin..

Bon, merci les gars. J'vais voir ce que je peux en tirer.

en fait ea a deux numéros de téléphones!!
1 pour le service marketing (j'en suis pas sur)
et un qui concerne le service conso celui qui sert a contacter ea pour tout probleme avec origin!!

Pour les contacter via mail: http://www.ea.com/1/privacy-contacts

merci ussmarines des infos qui m'ont permis de trouver cette page.

Merci Yann-McRissos

Je te conseille plutot de les appeler car les deux seules fois ou jai utiliser le SAV en ligne une fois j'ai jamais eu de reponse et lautre il a fallu attendre une grosse semaine pour avoir une reponse HS a ma question !

Depuis dimanche aucun moyen de me connecter à ORIGIN sur PC , je décide donc de changer de mot de passe et toujours pareil pas moyens de me connecter. Je supprime donc Fifa 13 et Origin je réinstalle ORIGIN puis en esseyant d'installer Fifa on me demande mon code clé et la on me dit que mon code clé à déja été utilisé ... Donc je ne peux plus installer FIFA ... Quelqu'un peut m'aider SVP ...
Merci d'avance ...

ils sont en vaccance? ca fait deux jours que j'essaye de les contacter par téléphone pour changer de mails sans succès

J'ai déjà contacté Origin, le soir des fois ils répondent vite, des fois faut atteindre 2h.

Bonjour, désolé d'up le topic, mais j'aimerais savoir comment contacter un mec d'origin EN LIGNE (parce que au téléphone ils répondent pas) j'essaie de résoudre un problème assez gênant ( https://www.jeuxvideo.com/forums/1-21418-2131340-1-0-1-0-pc-probleme-achat-origin.htm )

Merci d'avance ;)

Bonjour,
C'est une honte !!! J'ai le meme souci, le jeu ne veut plus se lancer pourtant il a fonctionné (130heures de jeu + achat de tous les kits), j'ai essayé de contacter le service hotline de EA GAMES par telephone 6 fois dans la journée (dont 5 de 24 min d'attente et 1 de plus d'une heure d'attente , toujours aucune reponse), suite a cet evenement j'ai envoyé un email, aucune reponse de la part d'EA GAMES, j'ai egalement tente d'avoir un conseiller via la plate forme disponnible EA GAMES (demande commencer à 17h 42 estimation 50 à 55minutes d'attente et au final à 20h15 toujours en attente, puis un bug)

Donc la situation devient inacceptable, je vais donc mettre en place une procedure de plainte avec un avocat aupres du service de EA GAMES pour manquement de leur capacité de service !

En attente de vous lires !

Le plus facile et le plus simple /

utilisez la procédure de tchat en ligne.

Les moins : c'est en anglais ( utilisation de google pour traduire francais anglais sur une page web a cote suffit )

Les plus : rapide et efficace, sans les frais de telephone

https://help.ea.com/contact-us?sso_redirect=1

Désolé de déterrer ce topic, mais personnellement, le tchat en ligne ne m'a rien apporté... On m'a répondu qu'on avait pas les compétences requises pour résoudre mon problème et qu'il fallait passer par le téléphone ...

J'aimerais savoir si quelqu'un est arrivé a se faire rembourser d'origin ? et si oui comment car j'ai le même problème que welkiki je n'arrive pas a les joindre

bonjour à tous les mécontents, dont je suis. Je télécharge dead space via origin, il ne se lance pas; je veux donc les contacter: pas d'adresse mail, pas de réponse dans celles toutes faites; "contacter un conseiller", aucun contact, et je ne parle pas du téléphone. Donc ils font tout pour ne pas répondre au mécontentement; je considère que c'est du vol de vendre un produit qui ne marche pas Je vais donc passer à l'étape suivante, aussi, si quelqu'un à l'adresse mail de leur siège social? car je ne le trouve pas. En tout cas, origin, terminé.

ouf, j'ai réussi à les joindre par téléphone: ils n'ont pas de réponse à ma solution, sauf re télécharger sous un nouvel utilisateur, chose que j'ai refusée, du coup, ils me rembourse. En tout cas, EA et Origin, j'éviterais à l'avenir^^

Adresse e-mail privacy-france@europe.ea.com
Numéro de fax 04 26 23 21 90

EA et Origin c'est la même chose Moi ils m'ont facturer deux fois le pack medal of honor warfighter a 10€ a la place de 20 les enfoirés