Bonjour, cela fais presque 3 mois que mon pc portable est parti au SAV pour un problème d'ecran et a chaque fois que je telephone on me dit la semaine prochaine ce sera OK.

Que faire

P.S. : c'est le SAV HP

3 mois... t'es pas pressé toi

gueules un bon coup et tu verras il arrivera rapidement . Et demandes même une compensation financière.

+1 tomtex166, il faut gueuler un bon gros coup et tu reçois ton PC dans les deux semaines avec une lettre d'excuse pour le temps que ça a pris

en fait l'encre avit coulé a l'interieur de l'ecran et apres 2 mois ils m'ont dis que le problème a ete causé par moi meme donc j'ai du signer un papier comme quoi je m'engageais a payer 360euros et depuis toujours rien :s

Pourtant HP a toujours été très professionnel avec moi bizarre, mais comme dit tomtex il faut pas hésiter à gueuler un bon grand coup dans ces cas là

c'est toujours le meme homme qui reponds et je ne pense pas que ce soit de sa faute que les choses n'avance pas mais plutot la faute du centre de réparation

Ouais mais c'est lui qui peut faire bouger les choses. Et c'est sur que si tu lèches le ... de celui que tu as au téléphone et ben il s'en fout il va rien faire, par contre si tu gueules un peu il essayer de faire bouger les choses.

OK j'essayerai au prochain appel

ahlala les SAV

Quand tout va bien tout le monde est cool t'as les infos qu'il te faut quand tu veux pour achetter leurs produits mais une fois que ca merde c'est pas le même son de cloche...

surtout que 360euros s'il il continuent a garder mon ordi il y aura des news a ce prix la :s

passe chez apple

je joue beaucoupa des jeux donc apple :s

ps3+mac

peut etre par la suite mais la j'aimerais quand meme recuperer mon pc pas trop tard

Je suis un peu dans le même cas que toi.
J'ai eu un LCD 19 pouces ACER à et le 19/01, il tombe en panne.
Je l'envoie donc à ACER (garantie) qui l'a encore !!!!

et ils te disent quoi au telephone ??

Gueules un bon coup

snipy en même temps Acer...

Bin quoi

gueule ou tu demandes remboursement et la sa va se bouger