Contributeur
Si vous avez des problèmes de connexion à Fortnite et que votre opérateur télécom est SFR, rassurez-vous, vous n'êtes pas seul ! Sur les réseaux sociaux, de plus en plus de joueurs se plaignent de ne plus pouvoir jouer au jeu phénomène d'Epic Games depuis ce week-end... Jusqu'au Community Manager francophone du studio qui a officiellement demandé à la filiale du groupe Altice de réagir et communiquer officiellement.
Des problèmes de connexion à Fortnite chez SFR depuis samedi, tout particulièrement sur PS4
Les joueurs de Fortnite ayant pour opérateur SFR, et tout particulièrement ceux jouant sur PS4, semblent souffrir de difficultés de connexion au free-to-play phénomène depuis samedi. La filiale d'Altice France se fait copieusement invectiver sur Twitter par les joueurs de Fortnite Battle Royale depuis.
Bon @SFR si avant la fin de la soirée le pb fortnite n'est pas régler je change d'opérateur.
— ozerlo (@ozerlol) June 18, 2018
Dites-moi @SFR_SAV @SFR, on a pas mal de vos clients qui signalent des problèmes pour se connecter à #Fortnite #SFR depuis samedi. Une petite annonce avec quelques infos serait top !
— Olivier Dacla (@CM_Tokaj) June 18, 2018
Après quelques jours de flottement, le service client de l'opérateur télécom au logo rouge a finalement reconnu le problème et confirmé être au travail pour le régler.
@CM_Tokaj @FortniteGameFR Nous sommes en contact avec l’éditeur et le fabricant concernés pour résoudre au plus vite l’incident que rencontre certains joueurs de Fortnite en fonction de leur mode d’accès.
— Assistance SFR (@SFR_SAV) June 19, 2018
Nos équipes sont mobilisées.
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
A quelques semaines de la fin de la saison, nombreux sont les joueurs qui tiennent à pouvoir quotidiennement progresser sur les défis du passe de combat saison 4, surtout après une dure journée d'épreuves du Bac...
Quelles solutions pour l'instant ?
Le problème ayant été reconnu par SFR, mais n'ayant pas été annoncé comme résolu, les difficultés de connexion perdurent et aucune solution définitive n'a pour l'instant été apportée.
- Les problèmes semblant particulièrement localisés sur PS4, vous pouvez tout d'abord tenter de jouer en cross-platformes sur d'autres supports compatibles (ce qui exclut les autres consoles)... Mais si vous avez l'habitude de jouer à la manette, il vous faudra un peu de temps pour vous faire à la jouabilité souris/clavier ou tactile.
- Une solution "simple" pour jouer quand même sur PS4 semble de redémarrer sa box juste avant de lancer le jeu, ce qui permettrait de bénéficier d'une connexion stabilisée pendant la durée d'une partie ou deux...
- Si vous bénéficiez d'un forfait 4G, vous pouvez également tenter d'établir un partage de connexion Wi-Fi depuis votre smartphone vers votre console. D'après un topic sur notre forum dédié, vous ne devez compter "que" 100 mo par heure de jeu.
Ce mercredi matin, à l'heure où nous écrivons ces lignes et où les bacheliers L et ES passent leur épreuve de anticipée sciences, les tweets de plainte à SFR continuent en tout cas à affluer, car aucune solution définitive n'a été apportée...
- À lire également :