C’est un changement qui devait arriver il y a longtemps. Meta l’annonce enfin, Facebook Messenger va abandonner le service de SMS. Un choix logique qui a mis du temps, alors que les concurrents l'ont abandonné depuis longtemps.
La fin de SMS sur Messenger
Facebook Messenger a annoncé qu'il ne jouerait plus le rôle d'application SMS à partir du 28 septembre. Si vous êtes un utilisateur qui compte sur Messenger pour envoyer des SMS, il est temps de chercher une alternative. Cette décision met fin à une longue saga d'expérimentations avec les SMS au sein de l'application.
Lorsqu'on regarde en arrière, il fut un temps où les applications de messagerie luttaient pour intégrer les SMS à leurs fonctionnalités. Cette démarche visait notamment à faciliter leur utilisation dans les régions où les SMS restent dominants, comme c'était le cas aux États-Unis. Facebook Messenger a lui aussi plongé dans cette aventure en 2012, permettant aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des SMS après avoir accordé les autorisations nécessaires. Cependant, en 2013, Facebook a retiré cette fonctionnalité, pour la réintroduire en 2016. Et maintenant, sept ans plus tard, elle disparaît à nouveau, peut-être de façon définitive.
Selon les informations publiées sur la page d'assistance de Facebook Messenger, la possibilité d'utiliser l'application pour gérer les SMS ne sera plus disponible à partir du 28 septembre 2023. Cette nouvelle laisse les utilisateurs avec le besoin de trouver une alternative. Heureusement, la plupart des téléphones Android sont livrés avec une application SMS préinstallée, ce qui signifie que les utilisateurs auront toujours une option pour gérer leurs SMS, à moins qu'ils n'aient délibérément désactivé cette fonction.
Facebook suit la tendance générale
Ce changement n'est pas unique à Facebook Messenger. Google Hangouts a connu une trajectoire similaire avec les SMS. En 2013, les SMS ont été intégrés à l'application, se mélangeant aux messages classiques. En 2016, ils ont été séparés et, finalement, en 2017, les SMS ont été abandonnés pour de bon. Google a imposé des politiques plus strictes en 2019 pour l'autorisation d'accès aux SMS, afin d'éviter tout abus potentiel. De plus, le scandale de Cambridge Analytica a mis en lumière la manière dont Facebook stockait les SMS des utilisateurs, ce qui a probablement contribué à la décision de mettre fin à cette fonctionnalité.
Le retrait de la fonction SMS de Messenger peut également être justifié par le faible nombre d'utilisateurs qui l'utilisaient activement. En effet, l'application Messenger n'a jamais été considérée comme un client SMS performant. Elle ne prenait pas en charge des protocoles plus avancés tels que le RCS (Rich Communication Services), ce qui laissait beaucoup à désirer pour les utilisateurs qui cherchaient une expérience de messagerie plus riche et intégrée.
Ce changement de cap de la part de Facebook Messenger soulève des questions sur l'avenir des applications de messagerie tout-en-un. Les utilisateurs sont de plus en plus enclins à rechercher des applications spécialisées offrant des fonctionnalités spécifiques de haute qualité, plutôt qu'une application “fourre-tout”, qui ne satisfait que partiellement leurs besoins.