Mauvaise surprise pour les joueurs inactifs de Lost Ark, non seulement ils ont été bannis, mais un message s’affiche sur leurs profils Steam pour les identifier publiquement en tant que tricheur.
Sommaire
- Lost Ark s’engage à bannir les bots
- Une vague de bannissement qui est allée trop loin
Lost Ark s’engage à bannir les bots
Le MMO coréen Lost Ark est sorti en 11 février 2022 dans le reste du monde, publié par Amazon Games Studios. Seulement quelques mois après que le jeu ait vu le jour, beaucoup de comptes ont été bannis pour avoir utilisé des bots. Amazon s’est fixé comme objectif de se débarrasser régulièrement de ces comptes, en utilisant des outils très efficaces pour les repérer et les bannir. Une décision qui souhaite permettre aux joueurs d’évoluer dans un environnement, sans être pénalisés par les bots des autres joueurs, notamment en ce qui concerne l’économie du jeu.
Une vague de bannissement qui est allée trop loin
Dans son envie d’être efficace en termes de bannissement, les moyens employés par Amazon Games Studios sont allés beaucoup trop loin. De nombreux joueurs inactifs depuis un certain temps, se sont retrouvés non seulement bannis, mais également avec une notification anti-cheat de Steam, nommé VAC pour Valve Anti-Cheat sur leur profil. Une façon de montrer publiquement qui sont les tricheurs au sein de la communauté de joueurs sur la plateforme de distribution de jeux en ligne. Les joueurs bannis de façon injustifiée n’ont pas tardé à montrer leur mécontentement dans les évaluations de la plage Steam de Lost Ark. Cette masse d’internautes en colère a amené le jeu à avoir la moyenne récente de “plutôt négative”. Amazon a alors répondu sur le forum du jeu et informe que le problème a été identité et qu’ils s’efforcent d’arranger les choses :
Suite à une récente vague de bannissements par des robots, nous avons constaté une augmentation des appels de bannissement de la part de joueurs qui ont été touchés à tort par ces bannissements.
Nous avons déterminé l'erreur qui a déclenché ces faux bannissements et nous travaillons activement à les annuler pour tous les joueurs légitimes concernés, qu'ils aient ou non déposé un ticket d'assistance. Dans l'intervalle, vous pouvez toujours soumettre un ticket d'appel de bannissement à l'assistance clientèle 918 afin que l'équipe puisse vous aider plus rapidement à restaurer votre compte et à supprimer toutes les pénalités.
Nous vous remercions pour vos rapports et votre patience pendant que nous nous efforçons d'arranger les choses avec les joueurs concernés.
