"Travailler à NetherRealm sur Mortal Kombat 9 m’a presque tué. Je n’ai pas dormi plus de 4 heures pendant des mois (...) Ils ont fait appel à énormément de monde, les paient une misère et les font travailler comme des dingues". Voici, entre autres, ce qu'écrivait James Longstreet, ex-employé de NetherRealm Studios, il y a quelques semaines. D'autres ex-employés ont rapidement appuyé ces propos, en dénonçant également des soucis de management, les faibles salaires (12$ par heure pour les hommes, 11$ pour les femmes) même en cumulant les heures supplémentaires ou encore le traitement des salariés précaires, souvent jeunes et sous-évalués. Dans les colonnes de Variety, le studio basé à Chicago a commenté cette affaire :

Chez NetherRealm Studios, nous apprécions grandement et nous respectons tous nos employés. Notre priorité est de créer une expérience de travail positive. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons la diversité et nous prenons constamment des mesures pour réduire le temps de crunch pour nos employés. Nous examinons activement toutes ces allégations, puisque nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous travaillons toujours pour améliorer notre environnement interne. Il y a des moyens confidentiels pour les employés de soulever toute préoccupation ou problème. NetherRealm Studios.

L'article de Variety apporte également des témoignages supplémentaires de sept personnes, dont certaines qui travaillent actuellement chez NetherRealm. L'une d'entre elle indique avoir travaillé entre 60 et 70 heures par semaine, en travaillant chaque jour depuis le mois de janvier dernier afin de préparer la sortie de Mortal Kombat 11.