salut a tous

je suis un peu paumé la
je voudrais jouer a FF14 avant que la dernière extension arrive, histoire de reprendre mes répère sur mon perso, (j'avais arreté a heavensward) je suis sur PC

seulement je suis complètement paumé dans tous le bordel square enix

je regarde donc mes vieux mails (de 2015 quand meme lol) pour mes identifiant
la boutique de l'époque n'est plus d'actualité, et la nouvelle ne me reconnais pas, et ne veut pas importer l'historique de mes achat de mon ancien compte surtout

quand je veux télécharger le jeu avec le client, ca me demande d'enregistrer le jeu dans la station mog
et bien sur si j'utilise ma clé heavensward de l'époque, ca ne marche pas

je sais pas si vous voyez ou j'en suis mais la moi je suis paumé complet
je suis bloqué de partout
c'est le bordel la

si quelqu'un a quelques solutions... on peut parler en PM si besoin
merci d'avance

De mon côté j'avais eu le jeu à sa sortie et tout... N'ayant plus aucun log, je suis passé par l'assistance en ligne (chat directement), donc si tu as besoin je pense que le plus rapide sera là-bas. (Bon... Moi j'attends tjs la réponse après l'envoie de ma carte d'identité, je n'ai pas attendu j'ai tout racheté ^^)

Si tu as déjà FF14 lié, a ton compte mail associé, tu devrais normalement pouvoir te connecté, non ? Car j'ai accès a la station mog de mon ancien compte perso... Même de ff 11 pour te dire ^^)

ben le soucis c'est que c'est sur plusieurs site

donc en gros :

station mog : ok
je bien la page qui me dit que j'ai ff14 real reborn et heavensward acheté (le tableau avec les petits ronds)

je télécharge le client du jeu pour télécharger le jeu (comme si je voulais jouer a heavensward)
ca me dit qu'il faut que j'enregistre mon jeu
et si je rentre la clé que j'ai dans mes mails >> erreur le jeu est déja enregistré

ya aussi un site ou je vois mon perso et ses stat, ainsi que son serveur

mais je pige pas comment télécharger ce putain de jeu !
c'est le bordel total

je veux juste télécharger le jeu et y jouer

la je viens de recreer un compte boutique
il me demande si je veux importer l'historique de l'ancienne
ca me dit que mon ancien compte existe pas, graaaaaaaaaaaahhhhhhhhhhhhh

A partir du moment où tu vois que tu as un compte sur la mogstation, il n'y a rien à ré-enregistrer, vu que ça l'est déjà.

Par contre ouais je me souviens d'une couille sur le vieil installateur, où ils demandaient une clé. Pas moyen de contourner ça ?
Essaie d'installer le jeu via l'installateur de la version gratuite, tu auras la même chose in fine mais il ne demande pas de clé lors du processus

ben j'essaie de trifouiller partout, je pige pas comment réactiver mon compte
je peux pas DL le jeu

si j'essaie avec l'essai gratuit ca me fait ca

est ce que le fait de reprendre un abonnement je pourrais télécharger heavensward ?
acheter la préco de stormbringer me donnera t'il accès au téléchargement via le client ?

franchement c'est le bordel et quand je vais sur google, je suis pas le seul a galérer avec un vieux compte
je suis en train de m'énerver dessus la

Je te dis pas d'activer un essai gratuit sur ton compte actuel, mais uniquement d'en faire un bidon juste pour avoir l'installateur. Et une fois que c'est installé, tu utilises tes anciens identifiants, pas le compte d'essai.

C'est une solution bricolée mais je n'ai pas d'autre idée.

je vais essayer ca

sinon re-payer l'abo ca marcherai pas ?

Et il a tout raison Artemisfowl, quand j'avais perdu mes logs... Et contacté square enix, j'en avais crée un compte bidon pour avoir la version d'essaie, j'ai ensuite rentré les logs de mon anciens comptes (que j'avais pas le mdp lol)
Du coup grâce a ce dis "installeur" j'ai pu rentré une autre compte :p

C'est très simple, t'es pas un nouveau joueur et tu as déjà des extensions donc l'essai gratuit ne te concerne plus, dans ton cas tu dois t'abonner pour avoir accès au jeu tout simplement.

oui mais du coup je vais acheter comment la prochaine extension ?

mes logs d'achat sont sur l'ancienne qui marche plus
et sur la nouvelle mes logs marchent pas

je fais comment ?

mon compte sur mogstation est ok
mais pas sur la boutique
la boutique j'ai du créer un nouveau compte... mais du coup j'ai plus rien dessus

Tu t'abonnes depuis la station mog et tes logs sont les mêmes sur la boutique donc ça devrait pas poser de soucis, je viens de tester à l'instant. Au pire depuis la station mog je crois que tu peux préco (dans le tableau avec les ronds tu dois avoir un lien).

non justement
mes logs sur la boutique ne marchent pas

mon compte est de 2015, la boutique n'était pas la meme
dans ma boite mail j'ai mon mail de création, et le lien vers la boutique est mort
la j'ai du recréer un compte sur la nouvelle boutique

j'ai bien accès a mogstation mais c'est tout, la boutique c'est mort
pour la précommande je peux pas sur mogstation, j'ai mis un screen plus haut, dans mon 2eme message

si je clique sur acheter bloodstorm par exemple, mes logs ne marchent pas sur la boutique

c'est en train de me gaver sévère la

J'ai vraiment du mal à croire que changer l'architecture du site de la boutique ça force à changer les logs ça n'a aucun sens, tous les anciens joueurs seraient lésés sinon. T'as pas besoin de ton ancien mail en fait, les logs avec lesquels tu te co sur la station Mog sont sensés fonctionné sur la boutique car tous des sites de SE et tu utilises un compte de service SE donc tout est lié, je ne vois pas pourquoi chez toi ça ne fonctionnerait pas. :/

Au pire change les mots de passe de ton compte de 2015.

Pour dl le jeu c'est ici https://www.finalfantasyxasyxiv.com/playersdownload/fr/ même pas besoin d'être co, pas besoin de clé normalement si tu t'abonnes tu auras accès (et tu peux t'abonner puisque tu as accès à la station mog).

le mot de passe je l'ai changé dès le début
et crois moi que je n'ai pas accès a la boutique via mon identifiant mogstation

Pourtant moi ça marche donc je ne saurais pas te dire, faut voir avec le support SE directement. :/

les données de mon compte station mog

après je vais sur la boutique via le bouton acheter de station mog

meme adresse mail, meme mot de passe
et pourtant ca marche sur mogstation et pas sur la boutique

le lien que tu me donnes pour télécharger je l'ai deja fait
après quand je suis dans le launcher et que je tape mes identifiant j'ai ca

Vous vous prenez la tête pour rien de toute façon, tu peux très bien recréer un compte pour la boutique, de toute façon tu aura une clé cd à rentrer ailleurs, c'est pas comme par exemple battle.net ou steam ou ce que tu achète est ajouté directement à ton compte.

Pour ta connexion sur le launcher, si tu n'a pas d'abo actif, tu peux pas te connecter. (c'est même indiqué sur le screen "Ou sa période d'abonnement est terminé")

oui mais si je recrée un compte boutique, le jeu ira sur mon compte mogstation ou j'ai deja mon perso sur heavensward ?

je veux pas recommencer du début, sinon je me prendrais pas la tête comme ca :p