je m'auto répond (ayant eu la réponse entre temps)

Monsieur XXX,

J'ai bien reçu votre courriel et vous en remercie.

Toutefois votre commande n°XXXétant en cours de traitement, je vous informe que nous ne sommes plus en mesure d'effectuer une modification des coordonnées bancaires saisies pour son règlement.

Rassurez-vous, dans le cas où votre moyen de paiement ne peut être validé, un email vous sera adressé.

Vous pourrez alors régulariser le paiement depuis votre compte Fnac.com en cliquant sur le n° de votre commande, puis sur le bouton "Modifier votre moyen de paiement et payer votre facture".

Merci de votre compréhension.

So wait and see

Le 28 février 2017 à 14:01:13 Gseb1983 a écrit :
Salut à tous ! Petite question (il me semble avoir déjà vu un message dans ce sens mais pas moyen de le retrouver). J'ai fait ma préco sur le site le 25/01/16. J'ai utilisé en partie des chèques cadeaux (merci papa noel) et mon compte paypal. L'autorisation de paiement n'étant que de 30jours (ça m'apprendra à pas me renseigner avant). celle-ci a disparue de mon suivi paypal (encore dispo il y a peu). J'en arrive donc à ma question, ça se passe comment pour régulariser ma commande ? (j'ai essayé d'avoir le service client, qui me propose d'envoyer un mail sur une adresse invalide...). Merci

Tu peux aller sur ton compte paypal puis
- cliquer sur le rouage a coté de "déconnexion" pour faire apparaître un sous menu
- Cliquer sur "paiement"
-Cliquer sur "gérer les paiements préapprouvés"

La tu verra qu'a la date de commande FNAC, un paiement préapprovuvé est encore actif.
Par exemple moi je suis abonné a netflix via paypal.. et tous les mois j'ai un débit sans aucune autorisation de ma part

Mais c'est très bon signe ça ! Alors comme ça ta commande est en cours de traitement... Chanceux !

mon zelda est marqué expédié (sur amazon). La switch est toujours en attente fournisseur chez la fnac

Si jeudi aucune évolution de statut à 15h j'annule ma commande et je ferais les magasins style auchan Leclerc ou carrefour vendredi des 8h30 😄

On va pas se mentir, on espère tous au fond une livraison à J-1 !

Honnêtement l'idéal serait ;

Mardi soir livraison fournisseurs reçu
Merçredi matin préparation de votre commande
Mercredi soir commande expédié
Jeudi matin commande reçu à votre Fnac merci de venir la cherçher à partir du 03/03 10h munit de votre carte d'identité
Vendredi 9h30 en attente te ouverture Fnac 10h30 colis et achat de bomberman effectué
Vendredi 11h switch en place : lancement de Zelda et. Craquage de slip !

Ce que je ne comprend pas je viens de voir qu'il mon retirer 1euro aux moment de ma précommande.
Préco le 21 février j espère que c'est pas trop tard et que je l aurai le jours j

Le prélèvement de un euros est normal d'ailleurs normalement ta même pas été débiter c'est juste pour l'officialisation de la précommande un genre "d'empreinte de carte bleue" pour être sur de sa validité ! 😊

Certains ont déjà leur commande de la Switch expédiée avec Amazon.

Je comprend pas avec les réservations Fnac (première fois que je préco chez eux):

_ Si on précommande la Switch sur Fnac.com pour un retrait en magasin, notre Switch fera partie de celle reçu pour être vendu dans ce magasin ou pas du tout ?
En gros, est-ce qu'il y a une chance que notre commande ne soit pas disponible en retrait en magasin Vendredi alors que le rayon du magasin serait full Switch ?

Question con peut-être, mais c'est un commentaire plus haut qui m'a mis le doute.

J'ai deux préco depuis fin janvier et je n'ai eu aucun retrait de 1 euro ou autre comme empreinte

Ouai j'ai vu ça sur le post des amazoniens... Tous commence cet après-midi apparemment ! On devrait en savoir plus ce soir ou dans la nuit (tout dépend si les comptes perso Fnac sont mis à jour en temps réel ou pas).

Donc si on préco à la Fnac aujourd'hui pour venir la récupérer en magasin, on est à peu près sûr de l'avoir vendredi ?

Le 28 février 2017 à 14:38:36 PseudoPerime a écrit :
Je comprend pas avec les réservations Fnac (première fois que je préco chez eux):

_ Si on précommande la Switch sur Fnac.com pour un retrait en magasin, notre Switch fera partie de celle reçu pour être vendu dans ce magasin ou pas du tout ?
En gros, est-ce qu'il y a une chance que notre commande ne soit pas disponible en retrait en magasin Vendredi alors que le rayon du magasin serait full Switch ?

Question con peut-être, mais c'est un commentaire plus haut qui m'a mis le doute.

- Alors si tu préco sur FNAC.com non ta commande ne fais pas partie de celles reçues pour être vendues
dans le magasin.

- Si tu n'as pas de bol oui c'est possible (mais c'est très très rare !!! ) en sachant que généralement les livraisons sont en J+1 donc si ton colis part jeudi tu l'auras vendredi.

Le 28 février 2017 à 14:05:13 sebconcept a écrit :

Le 28 février 2017 à 14:01:13 Gseb1983 a écrit :
Salut à tous ! Petite question (il me semble avoir déjà vu un message dans ce sens mais pas moyen de le retrouver). J'ai fait ma préco sur le site le 25/01/16. J'ai utilisé en partie des chèques cadeaux (merci papa noel) et mon compte paypal. L'autorisation de paiement n'étant que de 30jours (ça m'apprendra à pas me renseigner avant). celle-ci a disparue de mon suivi paypal (encore dispo il y a peu). J'en arrive donc à ma question, ça se passe comment pour régulariser ma commande ? (j'ai essayé d'avoir le service client, qui me propose d'envoyer un mail sur une adresse invalide...). Merci

Tu peux aller sur ton compte paypal puis
- cliquer sur le rouage a coté de "déconnexion" pour faire apparaître un sous menu
- Cliquer sur "paiement"
-Cliquer sur "gérer les paiements préapprouvés"

La tu verra qu'a la date de commande FNAC, un paiement préapprovuvé est encore actif.
Par exemple moi je suis abonné a netflix via paypal.. et tous les mois j'ai un débit sans aucune autorisation de ma part

J'en ai plusieurs actifs de FNAC (préco annulée, préco encore active, préco MK8) mais c'est 0 euros ? C'est pareil pour vous ?

Ça dépends aussi de la méthode de livraison. Même si c'est expédié aujourd'hui ils ( les amazoniens) l'aurons que vendredi aussi à mon avis.

Ça m'est déjà arrivé, pour des sortis de jeux qu'il soient expédié le mardi en pensant que je l'aurais le lendemain mais non. Ça m'est aussi arrive le contraire, recevoir pokemon lune une semaine en avance.

Je reste confiant que chez la Fnac pour une livraison en magasin ça commenceras à bouger demain.

Pour les retraits en magasin normalement il n'y a pas à s'en faire pour que ta switch soit prête le jour J.
Parcontre pour les autres l'enjeux est tout autre : Livraison la veille avec un peu de chance... Facteur qui ne sonne même pas chez toi et laisse un avis de passage... Grêve ou blocage des poids-lourds...

J'avais contacté mon magasin FNAC le plus proche pour savoir si des housses Zelda (celles à 17,99 €) seraient disponibles, on m'a conseillé d'appeler vendredi matin pour en réserver une.

J'ai aussi demandé si la livraison se ferait bien le 3 mars :

La FNAC s'engage néanmoins sur un livraison prévu le jour de la sortie de la console si votre commande a été passé avant le 26/02/2017.

Par ailleurs, je crois que le responsable a un petit soucis avec la lettre "e" ...

Le 28 février 2017 à 14:45:52 galaxyoyo a écrit :

J'ai aussi demandé si la livraison se ferait bien le 3 mars :

La FNAC s'engage néanmoins sur un livraison prévu le jour de la sortie de la console si votre commande a été passé avant le 26/02/2017.

C'est rassurant ^^