Dans Sword Art Online : Memory Defrag, vos personnages et vous-mêmes peuvent gagner de l'expérience pour monter de niveau. Monter un personnage de niveau augmente ses statistiques et le rend donc meilleur au combat.

Pour gagner davantage de points d'expérience, vous pouvez utiliser un boost au début de votre quête, avoir un bon rang à la fin de votre quête (un rang S vous octroyant +20% d'exp) ou utiliser une potion d'exp sur un de vos personnages.

Augmenter votre propre niveau vous permettra de d'augmenter les limites de votre profil comme le coût maximum que peut avoir votre groupe.