Vendredi dernier, BioWare et EA ont ouvert les portes de la démo VIP d'Anthem aux joueurs qui ont précommandé le jeu et aux abonnés Origin Access... du moins, en théorie. En pratique, de nombreux joueurs ont fait face à des problèmes techniques divers les empêchant parfois d'accéder simplement au jeu. BioWare est revenu sur la situation dans un communiqué.
BioWare a identifié trois principaux soucis techniques rencontrés par les joueurs : problèmes de connexion (non détectés lors des tests internes, ils ont été causés par le pic de joueurs ayant tenté d'accéder à la démo dès son ouverture), droits d'accès (certains joueurs censés pouvoir accéder à la démo ne le pouvaient pas, et inversement des joueurs ne remplissant pas les conditions ont pu jouer) et les chargements infinis (le problème avait été remarqué lors des tests internes dans certains cas isolés mais s'est retrouvé amplifié). Si le jeu est bien testé depuis plusieurs mois, le studio concède que certaines choses ont échappé aux testeurs internes, en précisant toutefois que les problèmes "inattendus" survenus ne sont pas liés à un sous-dimensionnement de la capacité des serveurs de jeu. Bioware avait vu large et est en mesure d’augmenter la capacité des serveurs au gré de l’arrivée des joueurs.
Après avoir déployé plusieurs correctifs, le studio reste mobilisé et promet des améliorations d’ici au weekend prochain à l'occasion de la prochaine session de démo qui sera cette fois-ci ouverte à tous du 1er au 3 février. Malgré les problèmes, BioWare souligne l’engouement suscité auprès des joueurs, notamment sur Twitch avec un pic de 300 000 spectateurs en simultané constaté sur la plateforme de streaming et plus de 100 millions de minutes de visionnage. Enfin, ceux qui ont participé à la démo VIP récupéreront un élément cosmétique pour le jeu final.
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