Sur son blog, BlueHole a expliqué que l'augmentation exponentielle du nombre de joueurs avait causé une surcharge imprévue des serveurs :

Nous avions prévu environ un million d'utilisateurs simultanés au début de notre période d'early access et c'est sur cette base qu'ont été configurés nos serveurs. Depuis fin juin, notre base de joueurs a connu une augmentation rapide, de sorte que nous avons commencé à concevoir une nouvelle architecture de serveur. Cependant, le nombre d'utilisateurs a augmenté plus rapidement que notre vitesse de développement, ce qui a entraîné plus de problèmes de connexion sur les serveurs, surtout récemment. Il est devenu de plus en plus difficile de gérer les serveurs pendant les heures de pointe. Pour atténuer cela, notre équipe de développement préparera nos serveurs beaucoup plus à l'avance afin qu'ils puissent gérer un nombre beaucoup plus important de joueurs simultanés. C'est quelque chose que nous prévoyons continuellement améliorer. Notre équipe ne sera pas satisfaite du statu quo et fera de son mieux pour améliorer votre expérience. Merci pour votre patience et votre compréhension.

On peut aisément pardonner à Bluehole lorsqu'on voit les courbes de progression du titre, qui bat actuellement tous les records enregistrés jusque là sur Steam par League Of Legends et Dota 2. On espère cependant qu'ils parviendront à résoudre ces soucis le plus rapidement possible.

Pour rappel, PUBG est toujours une exclusivité Microsoft malgré des discussions avancées et a dépassé les 1,3 millions de joueurs en simultané il y a une dizaine de jours.