La fonctionnalité de remboursement de Steam a donné quelques idées aux têtes pensantes de la division Xbox. Manque de bol, certains développeurs indépendants voient cette arrivée d'un très mauvais œil, notamment lorsque leurs jeux peuvent se terminer en moins de deux heures, temps de jeu maximal pour être éligible au programme de remboursement. Avec un délai de traitement très rapide sur Steam et la possibilité de se faire rembourser juste parce que le jeu ne vous plait pas, les créatifs ont très vite pu se rendre compte de certains abus de la part de joueurs qui finissent les jeux "courts" et se les font rembourser immédiatement après. The Chinese Room, développeur de Dear Esther et d'Everybody's Gone to the Rapture notamment, a donc pris la parole sur Twitter pour faire part aux joueurs de son mécontentement :

Un peu déprimé par la décision d'Xbox à propos du remboursement jusqu'à 2 heures de jeu. CONNERIES ! TROUS DU C** ! POURQUOI POURQUOI POURQUOI VOUS NE POUVEZ PAS SOUTENIR LES COMPORTEMENTS CORRECTS ? WTF LA CULTURE MODERNE

Les discussions sous ce tweet légèrement échaudé vont bon train depuis 12 heures et certains pointent du doigt de possibles ajustements qu'ils espèrent arriver dans un futur proche, comme Ryan Amirault de RCAstudios qui propose que les développeurs puissent désactiver cette feature sur leur titre s'ils estiment que cela impactera négativement le jeu.

Le studio Chinese Room s'est par la suite exprimé pour clarifier sa position :

C'est TRES simple. Les remboursements devraient être à l'échelle du pourcentage de complétion du jeu. Simple, juste et représentatif. Cette limite de 2 heures, c'est juste de la p*ne.

La discussion continue depuis sous ce Tweet, mais la remise en question du modèle, qui s'implante donc doucement sur console, mérite d'être étudiée. Si Steam dispose actuellement de plus de 16 000 jeux disponibles, le catalogue Xbox One n'en est pas encore là, et s'avère même très loin du compte. Le marché Xbox et les développeurs qui le peuplent peuvent donc voir cette feature comme une fonctionnalité injustifiée, dans la mesure où le remboursement pour cause de conflit de configuration n'a pas lieu d'être et que le catalogue est bien plus sélectif, qualitativement parlant, que sur Steam. Cette limite de deux heures met par la même occasion en danger les petits jeux, à l'heure où il est plutôt facile de se renseigner et de voir du gameplay sur un titre, notamment sur Twitch ou sur les sites spécialisés. Que pensez-vous de ce coup de gueule de la part de Chinese Room et attendez-vous positivement ce potentiel remboursement proposé sur Xbox One ?