On le voyait venir à des kilomètres, et ça n'a pas raté, l'annonce de l'abandon du mode offline de Elite : Dangerous a généré une vague de demandes de remboursements par des joueurs se sentant lésés sur le produit qu'ils ont pour partie soutenu sur Kickstarter. Plutôt que de laisser couler, Frontiers Developments a dévoilé dans sa newsletter les conditions d'éligibilité au remboursement.

Ainsi, quiconque ayant précommandé la version commerciale du titre sur le site Internet du développeur peut prétendre au remboursement. En revanche, les joueurs ayant joué au jeu dans sa version alpha et / ou bêta, qu'ils aient acheté leurs accès directement sur le site ou qu'ils aient backé le projet sur Kickstarter, sont exclus du processus de remboursement.

Néanmoins, Frontiers Developments n'adopte pas une approche rigide et affirme également examiner les demandes individuelles afin d'être le plus équitable possible. Rappelons que le jeu aura bel et bien un mode solo, mais qu'il ne sera tout simplement pas offline et qu'il sera nécessaire aux joueurs de se connecter "de temps en temps" aux serveurs. Les propos tenus par les développeurs pour justifier l'abandon du tout offline étaient d'ailleurs les suivants :

« Etre online nous permet à la fois de constamment entretenir et faire évoluer la galaxie avec des histoires se déroulant au gré des actions des commandants. L'Exploration est également un facteur clé et il est important que ce qu'un joueur solo explore corresponde à ce que d'autres joueurs explorent aussi bien en solo qu'en multijoueur - un monde complexe, cohérent - un objectif que nous avons atteint. La galaxie, l'histoire, les missions doivent correspondre et cela signifie que le joueur solo doit se connecter de temps en temps aux serveurs .»

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