En attendant d'avoir à faire face aux multiples conséquences de l'intrusion et du vol des données personnelles stockées sur le PSN, comme le manque à gagner quotidien pour Sony et ses partenaires ou encore les actions en justice et autres enquêtes, Sony s'efforce de rassurer les utilisateurs. Le constructeur explique ainsi que des mesures sont prises pour assurer la sécurité future des comptes. Tout d'abord, lorsque le service sera remis en fonction, une mise à jour sera automatiquement effectuée, instituant de nouveaux protocoles de protection. Par ailleurs, chaque utilisateur lorsqu'il se reconnectera pour la première fois devra obligatoirement changer son mot de passe. Mais outre ses changements logiciels, le Playstation Network connaît également un changement matériel puisque l'ensemble du service est actuellement déplacé vers un nouveau Data Center plus sécurisé.