Certains joueurs s'étant plaints de ne pouvoir se connecter au service de jeu online pour Half-Life (WON), Sierra vient de donner quelques explications pour clarifier la situation. En effet chaque boite d'Half-Life est fournie avec un numéro de série, et lors de la connexion le serveur vérifie que le numéro est valide. Certains joueurs s'étant plaints de se faire rejeter, Sierra explique que ces problèmes peuvent être dûs à un virus présent sur le PC de certains utilisateurs. Il serait très peu probable que ce soit un pirate qui ait volé un numéro de série, car (selon Sierra), alors que des pirates essayaient de voler des numéros de série, seulement 6 numéros ont réussi à passer, et ces numéros ne sont présent sur aucun des jeux commercialisés. Les générateurs de serials qui circulent quand à eux seraient trop rudimentaires pour tromper les serveurs de WON. Pour ceux qui ont un problème, Sierra conseille de passer un antivirus sur votre PC pour nettoyer le disque dur, puis de réinstaller le jeu (en effet si le fichier .exe a été modifié, votre connexion sera rejetée). A suivre...