Un numéro qu’il ne vaut mieux pas ignorer

En général, lorsqu’on reçoit un appel, il y a une forte probabilité pour qu’il soit question de démarchage téléphonique ou pire encore d’une arnaque. On a ainsi tendance à ignorer les numéros de téléphone que l’on ne connaît pas. Heureusement, nos smartphones parviennent de mieux en mieux à détecter les spams et ainsi à les bloquer.

Pour autant, certains appels sont d’un tout autre type et à ne surtout pas ignorer. Cela vaut notamment pour un nouveau numéro de téléphone utilisé par la police et la gendarmerie françaises depuis quelques mois. Il s’agit du 0800 112 112, il est déjà en vigueur depuis le 1 er octobre 2024 en Aveyron et dans le Tarn. D’autres départements devraient suivre.

Ce numéro est utilisé pour contacter les citoyens dans le cadre d'investigations ou d'autres missions de service public. Cependant, de nombreux Français, méfiants face à la recrudescence des appels indésirables, ont tendance à raccrocher lorsqu'ils voient s'afficher ce numéro. Cette méfiance est compréhensible, mais elle peut nuire aux efforts des forces de l'ordre pour maintenir la sécurité et l'ordre public.

Le numéro en question est utilisé par la police et la gendarmerie pour joindre directement les citoyens sans passer par un central d'appel. Cette initiative vise à rendre la communication plus efficace et rapide, particulièrement dans des situations où le temps est un facteur crucial. Par exemple, les forces de l'ordre peuvent utiliser ce numéro pour informer quelqu'un qu'il est témoin dans une enquête, pour planifier des rendez-vous ou pour des raisons administratives diverses.

Un contexte de méfiance exacerbé par les arnaques téléphoniques

La méfiance des citoyens est également alimentée par le nombre croissant d'arnaques téléphoniques. En 2023, les escroqueries par téléphone ont atteint des niveaux record, avec des fraudeurs usurpant souvent l'identité d'institutions officielles pour tromper les gens. Les techniques employées sont de plus en plus sophistiquées, rendant difficile la distinction entre un appel légitime et une arnaque. Dans ce climat de suspicion, il n'est pas surprenant que les citoyens soient sur la défensive lorsqu'ils reçoivent des appels d'un numéro inconnu.

Les autorités mettent en garde contre ces arnaques et encouragent les citoyens à être vigilants. Toutefois, ils soulignent également l'importance de ne pas ignorer les appels provenant du 0170841000. Le plus simple consiste sans doute à l’enregistrer dans son répertoire, ce qui évitera d’être surpris le cas échéant. Même si au final, et sans doute heureusement, les chances d’être contactés par ce numéro restent assez faibles.

Pour pallier à ce problème de méfiance, les autorités ont entrepris une campagne de sensibilisation afin de faire connaître ce nouveau numéro au grand public. Des messages ont été diffusés via divers médias, y compris les réseaux sociaux et les journaux locaux, pour informer les citoyens de l'authenticité de cet appel.

En outre, il est recommandé aux personnes qui reçoivent un appel de ce numéro de ne pas raccrocher immédiatement et de prendre le temps de vérifier l'identité de l'appelant. Les forces de l'ordre insistent sur le fait qu'ils ne demanderont jamais d'informations sensibles telles que des coordonnées bancaires ou des mots de passe par téléphone, ce qui peut aider à différencier un appel légitime d'une tentative de fraude.