Les montres connectées d'Apple battent un peu de l'aile en ce moment. Après un ban aux USA, certaines ne peuvent maintenant plus être réparées.
Les Apple Watch bannies des ventes aux USA, mais ce n'est pas tout
Apple est en train de subir un contre-temps assez étonnant, et en pleine période de Noël, ce n'est pas le meilleur moment pour la pomme. En effet, aux USA, les dernières Apple Watch, les Series 9 et Ultra 2 ont été retirées des ventes depuis le 18 décembre. Pour une entreprise aussi énorme qu'Apple, c'est une perte potentielle gigantesque, et la raison est liée à un problème de brevet.
On avait déjà entendu parler de Masimo, une entreprise qui conçoit entre autres des appareils de mesure médicale. Masimo avait porté réclamation à l'ITC (International Trade Commission), apportant des preuves selon lesquelles Apple n'aurait pas respecté certains brevets déposés à propos d'une technologie de mesure oxymétrique. L'ITC avait bel et bien affirmé qu'un bannissement le 26 décembre allait être mis en place pour des deux dernières montres d'Apple, mais c'était assez difficile à croire.
Pourtant, depuis le début de la semaine dernière, Apple ne peut plus vendre ces appareils connectés aux USA. Tout va bien pour les autres pays, mais comme l'on s'en doute, l'Oncle Sam est le pays qui rapporte le plus à Apple, particulièrement au niveau des iPhone, et donc des Apple Watch. C'est un joli coup dur, mais il ne s'arrête pas là.
Certaines Apple Watch ne sont plus réparées
En plus du bannissement des deux dernières montres connectées d'Apple, Tim Cook et ses compères ne sont pas au bout de leurs surprises, car un nouveau rebondissement est arrivé. Le conflit entre les deux entreprises tourne en faveur de Masimo, et en plus de l'interruption des ventes, Apple ne pourra plus réparer certains modèles de montres.
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En effet, tous les modèles étant équipés d'un capteur de mesure d'oxygène dans le sang seront impossible à amener en Apple Store pour le faire réparer, du fait que le souci de brevet est lié à la technologie derrière cette fonctionnalité. Ainsi, d'après Mark Gurman, un informateur réputé, d'autres modèles d'Apple Watch sont concernés :
Latest on Apple Watch ban: Company tells staff it can’t replace out of warranty Series 6 and newer. That means if you’ve got a Series 8, for instance, that’s over a year old without AppleCare, and you have a broken screen, Apple can’t replace it. https://t.co/aNUi6D4pej
— Mark Gurman (@markgurman) December 21, 2023
Dernières nouvelles sur l'interdiction de l'Apple Watch : L'entreprise indique à son personnel qu'elle ne peut pas remplacer les montres Series 6 et plus récentes qui ne sont plus sous garantie. Cela signifie que si vous avez une montre Series 8, par exemple, qui a plus d'un an sans AppleCare, et que vous avez un écran cassé, Apple ne peut pas la remplacer.
Tout est dit. l'assurance supplémentaire proposée par Apple, appelée Apple Care, fonctionne toujours, et la marque peut vous aider si le produit est toujours sous la garantie. En revanche, si vous n'en avez pas ou que la garantie est expirée, on ne pourra rien faire pour vous. Heureusement, le souci ne concerne toujours que les USA. Apple va devoir effectuer des changements, et affirme être en train de faire des modifications logiciel, sauf que pour Masimo, les changements doivent se faire au niveau du matériel.