Aussi bonne que puisse être l’expérience Starfield, elle propose des mécaniques qui ont dérouté bon nombre de joueurs. Par rapport aux promesses initiales, certains utilisateurs se disent déçus. Mais Bethesda a un mot pour chacun d’entre eux.
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Droit de réponse
Sans aucun doute, Starfield a été un des jeux majeurs de 2023. Se présentant comme “le plus gros RPG de l’histoire” et affichant des ambitions démesurées avec des centaines de planètes à découvrir, des villes à visiter, des vaisseaux à construire, il a impressionné mais aussi déçu certains joueurs. Il n’est d’ailleurs même pas nommé dans la catégorie “jeu de l’année” des Game Awards. Sur Steam, les commentaires enjoués comme négatifs se multiplient. Vous nous direz que Starfield n’est pas le premier AAA à dépasser le 80 MC à rencontrer des avis négatifs sur la plateforme de Valve. Et vous aurez raison. Seulement voilà, ce qui est moins commun, c’est que le service client de Bethesda lui-même répond directement aux commentaires les plus salés !
L’exercice est forcément périlleux. Comment répondre à un avis négatif quand on fait partie de l’équipe qui a développé le jeu critiqué ? En diminuant tant bien que mal l’impact des soucis remontés pour se concentrer sur le positif. Un utilisateur reproche un jeu inintéressant après une trentaine d’heures ? Bethesda insiste qu'il en faut une centaine pour comprendre le scope du jeu et accomplir les quêtes annexes. Les temps de chargement sont trop nombreux ? “C’est normal, car la quantité de données à gérer est énorme”. Pas d'atterrissage seamless sur les planètes ? “C’est à cause de l’immensité du jeu qui engendre l’utilisation du saut gravitationnel”. Des mécaniques d’un autre âge ? “Non, car le joueur peut décider de la manière dont il atteint son objectif”.
Bethesda a réponse à tout, ce qui laisse les utilisateurs de Steam pantois. Ils n’ont pas l’habitude de voir un éditeur aussi important répondre aux avis négatifs. Est-ce une bonne idée de l’équipe de communication ? Nous vous laissons juger.
En orbite
Malgré quelques péripéties, le lancement de Starfield est, officiellement en tout cas une réussite. Il a aidé Microsoft à atteindre des résultats trimestriels historiques tout en faisant bondir le nombre d’abonnés au Game Pass, d’après Satyal Nadella (le PDG du groupe). Un succès foudroyant qui est allé jusqu’à surprendre la firme de Redmond, puisque les résultats dépassent les prévisions initiales. En ce qui concerne le jeu en lui-même, il est sorti depuis deux mois.
Todd Howard a dit que le soft était imaginé pour nous faire jouer pendant des années grâce à de futures mises à jour. Au moment où nous écrivons ces lignes, nous savons juste que l’extension nommée “Shattered Space” débarquera en 2024. Avec ses 11 millions de joueurs, le titre de Bethesda a une bonne base pour les extensions de demain.