Quand il s'agit de s'excuser auprès de sa communauté, certains studios sont plus doués que d'autres. Bungie l'a prouvé en accordant une sacrée somme d'argent virtuel à des joueurs victimes de bannissements accidentels.
Un mea culpa généreux
Sur la plupart des jeux multijoueurs, il arrive que des joueurs se fassent bannir à tort. Que ce soit du fait de reports abusifs, d'une erreur de la modération ou encore de la faute de l'anticheat, ces joueurs se retrouvent alors privés de leur titre favori et il peut vite s'avérer difficile d'obtenir gain de cause. D'un cas à l'autre, l'étude d'un bannissement peut durer plusieurs semaines, voire plusieurs mois et rien ne peut vraiment accélérer le processus.
Néanmoins, il arrive que des studios soient particulièrement généreux envers leur communauté afin de réparer le mal causé. Bungie par exemple, aurait accordé près de 45 dollars de monnaie virtuelle à certains joueurs de Destiny 2 victimes de bannissements accidentels.
Des bannissements accidentels encore trop récurrents ?
L'information a été partagée par Tom Warren, journaliste pour le média The Verge. sur Twitter/X, Tom Warren a relayé le mail qu'un reçu un joueur banni à tort dans lequel Bungie s'excuse après cette erreur et lui accorde 5000 crédits d'Argentum, soit environ 45 dollars de monnaie virtuelle. Une belle somme, que tous les joueurs concernés par ces bannissements n'auraient pas forcément reçue selon Tom Warren. En outre, le studio ajoute que son système de détection de triche a été mis à jour afin d'éviter ce type d'erreur à l'avenir. De nombreux joueurs de Destiny 2 auraient été visiblement bannis par erreur cette année et ce n'est pas la première fois que ça arrive. Bungie avait déjà admis avoir banni par erreur un nombre indéterminé de joueurs en 2017, puis en 2022. Ce serait néanmoins la première fois que le studio accorde de l'Argentum en guise de réparation.