Netflix: résilier ou supprimer : ce n’est pas la même chose !

Netflix, c’est le service de SVOD par excellence. Avec la popularisation du médium, de nombreux acteurs sont entrés en jeu, comme Amazon Prime ou encore Disney+. Netflix a su plaire à ses utilisateurs notamment grâce à ses prix attractifs, mais aussi son catalogue généreux.

Malheureusement, le prix du service a considérablement augmenté, et cela, sur tous les types d’abonnement. Ainsi, on retrouve des formules allant de 5,99€ à 17,99€, ce qui peut être cher si vous cumulez Netflix avec d’autres abonnements. Bien heureusement, vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement Netflix, sans aucune contrepartie.

Attention ! Il existe plusieurs manières de ne plus avoir Netflix :

• Résilier son abonnement : vous ne pouvez plus profiter de Netflix, mais vous ne paierez plus.
• Supprimer son compte Netflix : votre profil n’existe tout simplement plus.

Ainsi, vous pourrez totalement suspendre votre abonnement pendant un certain temps et le reprendre une fois que des séries vous intéressent particulièrement. En résiliant, votre compte existe toujours dans la base de données de Netflix, ce qui est pratique si vous prévoyez de partir plusieurs mois sans vouloir profiter du catalogue de séries et de films.

En supprimant votre compte, vous n'existez tout simplement plus dans les bases de données de Netflix. Pour cela, vous devrez effectuer une manipulation supplémentaire par rapport à la simple résiliation, mais ne vous inquiétez pas, tout va vous être expliqué dans ce tutoriel.

Si vous n’êtes plus satisfait de votre offre Netflix, que ce soit pour le prix ou le catalogue (ou bien les deux), voici la démarche à suivre pour ne plus payer inutilement.

Comment résilier son abonnement Netflix

Netflix étant disponible sur plusieurs supports (navigateur, TV, smartphone, tablette), nous allons vous montrer la procédure pour résilier votre abonnement sur ces différentes plateformes.

Sur navigateur

• Une fois connecté à votre compte, passez votre curseur sur votre photo de profil. Un menu déroulant devrait apparaître : cliquez sur l’onglet “Compte”?

• A gauche, vous pouvez remarquer le bouton “Annuler l’abonnement”, cliquez dessus.

Avant de réellement suspendre votre abonnement, Netflix prévient que votre mois en cours ne sera pas coupé, vous pourrez ainsi profiter de toute la mensualité sans aucun problème. Autre précision, Netflix garde en mémoire votre historique, vos profils, vos préférences et tous les autres paramètres de votre compte pendant une durée de 10 mois. Si vous ne vous réabonnez pas pendant cette période, toutes vos informations seront perdues à jamais.

En validant la sélection via le bouton “Compléter la sélection”, vous pourrez profiter de votre catalogue jusqu’à la prochaine mensualité et vous serez ensuite débarrassé de votre compte Netflix.

Sur smartphone Android et iPhone

Pour le coup, même sur smartphone, vous n’allez pas être dépaysé, la démarche est quasiment identique. L’application Netflix est disponible aussi bien sur le Google Play Store que sur l’AppStore, il vous suffit de vous connecter via vos identifiants pour profiter de votre compte.

• Une fois que vous avez sélectionné votre profil, sélectionnez l’option “Compte”, puis “Annuler l’abonnement”.

A la manière de la méthode de désabonnement sur navigateur, vous pouvez profiter de votre abonnement Netflix sur smartphone pendant votre dernière mensualité, et vos informations de profils seront automatiquement gardées pendant 10 mois. Au-delà de ce délai, toutes les informations seront supprimées.

Récupérer votre compte Netflix suspendu

Si vous regrettez votre choix, vous pouvez totalement rétropédaler. Dans le délai de votre dernière mensualité, vous pourrez retourner dans les paramètres via l’onglet “Compte”, et cliquer sur “Réactiver l’abonnement”.

Ainsi, vous pourrez profiter totalement de votre abonnement Netflix. Bien sûr, si vos informations bancaires ont changé entre-temps, l’option ne sera pas disponible tant que vous ne changerez pas vos informations.

Comment supprimer son compte Netflix

Comme nous l’avons vu précédemment, votre compte existe toujours dans la base de données de Netflix, notamment pour celles et ceux qui souhaitent revenir un jour sur le service.

Mais si vous êtes sûr et certain de votre choix et que vous ne souhaitez plus jamais profiter de Netflix, vous pouvez prendre la décision de supprimer entièrement votre compte.

Dans un premier temps, il vous faut suivre la procédure expliquée plus haut, pour résilier votre abonnement.

• Suite à cela, il faudra contacter Netflix via ce mail : privacy@netflix.com

Vous devrez alors écrire un mail (avec votre adresse associée au compte UNIQUEMENT) à Netflix en indiquant clairement que vous voulez supprimer votre compte.

Une fois la période de facturation terminée, votre compte Netflix sera tout bonnement supprimé, comprenez par là toutes vos informations personnelles.