Se décider à assembler personnellement son premier ordinateur est une démarche toujours teintée d’un peu d’appréhension et d’excitation. En pratique, monter un PC n’est pas si compliqué, mais on a toujours un peu peur de faire une erreur. Cependant, en choisissant bien ses composants, on maximise les chances que tout se déroule bien.

L’utilisateur de Reddit Huntsey1995 a décidé de se lancer dans cette aventure. Parmi les composants qu’il a choisis se trouve un SSD Samsung 980 PRO NVMe M.2 PCIe 4.0 d’une capacité de 1 To qu’il a commandé sur Amazon. Seulement, au moment de déballer son colis, il a eu la surprise d’y trouver non pas un, mais dix SSD ! Il a posté une simple photo sur laquelle on voit le résultat d’un butin qu’il n’a jamais désiré recevoir, mais qui, pourtant, est sous son nez.

Il reçoit 10 SSD au lieu d’un de la part d’Amazon

L’utilisateur a reçu de nombreux messages suite à la publication de sa découverte. Certains internautes n’hésitent pas à le qualifier de « chanceux » qui va pouvoir booster considérablement l’espace de stockage de son nouvel ordinateur, tandis que d’autres lui suggèrent de vendre les SSD dont il n’a pas besoin pour continuer à financer sa machine. Il faut dire qu’un SSD de ce type coûte actuellement près de 115 euros sur Amazon, ce qui représente plus de 1000 euros de commande non désirée.

Source : Reddit

D’autres internautes estiment que Huntsey1995 devrait renvoyer les SSD qu’il n’a pas payé, car cela pourrait être considéré comme du vol. Cependant, certains clients d’Amazon ajoutent avoir eux-mêmes reçu des produits en double dans leur colis sans jamais avoir eu de comptes à rendre à la plateforme. Alors, que faire dans ce genre de situation ?

Que doit-on faire lorsque l’on reçoit des produits que l’on n’a pas commandés ?

Lorsque l’on reçoit une commande qui n’est pas à notre avantage, par exemple avec des produits manquants ou détériorés, notre premier réflexe est de nous plaindre au commerçant. Pourtant, lorsque la livraison est à notre faveur, notre réaction peut être différente. Alors, la question se pose : que faire lorsqu’on reçoit des produits en trop, ou bien un colis d’une valeur plus élevée qu’attendu ?

La réponse peut sensiblement varier en fonction du pays dans lequel se déroule cette situation. En France, l’article 121-12 du Code de la Consommation stipule qu’il « Est interdit le fait d’exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s’agissant de biens, d’exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l’objet d’une commande préalable du consommateur ». Mais lorsqu’il s’agit d’une erreur de bonne foi, c’est l’article 1376 du Code civil qui tend à s’appliquer : si la livraison ne correspond pas à la commande, alors la commande prévaut, et vous ne devriez donc pas conserver les produits reçus en trop.

De ce fait, si vous décidez de garder les produits reçus par erreur et que le commerçant s’en aperçoit, il peut vous demander de les renvoyer ou de les rembourser. Si vous n’êtes pas en mesure de le faire, vous risquez des poursuites judiciaires. Par conséquent, mieux vaut s’éviter tout problème et renvoyer les produits concernés ou, au moins, les conserver en l’état au cas où ils vous seraient réclamés.