Pourquoi cette colère ?

Pour bien comprendre cette histoire, il faut d'abord vous expliquer ce que sont les packs de héros légendaires. Vous le savez, vous pouvez jouer plusieurs classes sur Hearthstone. Or, pour représenter les différentes classes, on a le droit à différents héros.

Au fil du temps, des skins différents de ces héros sont apparus dans la boutique. Purement cosmétiques, ils vous permettent de jouer avec des personnages connus du monde de Blizzard. Eh bien, récemment, des packs sont apparus, proposant des héros légendaires.

Ce sont des portraits détaillés avec tout un tas d'animations en 3D. Sauf que pour mettre la main dessus, il va justement falloir mettre la main au porte monnaie. Comptez 25€ pour acquérir l'un de ces packs de héros légendaire. Alors, à ce prix, on s'attend à ce que tout soit parfait.

Comment se faire rembourser son pack de héros légendaire sur Hearthstone ?

Sauf que non ! Dans la description de ces packs, on a laissé croire aux joueurs qu'il y avait plus d'animations qu'il n'y en a vraiment. Alors, la grogne a rapidement commencé à monter et les joueurs se sont plaints que ce soit sur les réseaux sociaux ou sur les forums de Blizzard.

Après plusieurs jours, une réponse officielle est enfin tombée. Dans un post publié sur les forums du jeu, Blizzard s'excuse de sa description trompeuse dans ces packs. Dès lors, tous les joueurs qui le désirent peuvent se faire rembourser de leur achat.

Pour cela, la démarche est la suivante. Vous allez devoir envoyer un message au service consommateur de Blizzard en leur expliquant que vous avez acheté ce pack avec une description fausse et que vous souhaitez vous faire rembourser. Terminons par vous rappeler que seuls deux packs sont concernés par ce remboursement, Sylvanas et Arthas !