AppleCare+, une garantie encore incomplète en France…

La plupart des produits Apple, si ce n’est tous, ne sont pas donnés. Même s’ils sont réputés pour durer longtemps, c’est toujours un investissement important que l’on veut rentabiliser. Pour rappel, quand vous achetez un iPhone, vous profitez d’une garantie constructeur obligatoire d’un an en cas de pépin.

Mais passé cette année, vous pouvez dire adieu à tout type de réduction ou aide concernant les problèmes que vous pouvez rencontrer. Il suffit de se rendre sur le site d’Apple pour consulter les prix des réparations en fonction des modèles d’iPhone, et le moins que l’on puisse dire, c’est que ça fait mal.

Si vous fissurez l’écran de votre iPhone 13 Pro Max, attendez-vous à débourser 361,10€, et le montant ne descend pas en-dessous des 200€ pour les modèles avec encoche. C'est pour cela que beaucoup ajoutent une garantie supplémentaire directement proposée par Apple : l’AppleCare+. Elle coûte un certain montant mensuel variable en fonction du modèle couvert (exemple : 289€ pour deux ans de garantie pour un iPhone 13 Pro ou 13 Pro Max).

Cette garantie s’étend également au Mac et aux iPad mais concentrons-nous ici sur les smartphones d’Apple. Pour un iPhone couvert pas AppleCare+, le coût des réparations sont les suivantes :

• 29€ pour un dommage à l’écran
• 99€ pour tout autre dommage

On est sur des tarifs complètement différents et beaucoup plus accessibles si jamais il arrive quelque chose à notre iPhone. Mais c’est loin d’être le plus gros problème que l’on puisse rencontrer. Ce qui nous fait le plus peur, c’est de le perdre ou de se le faire voler, et aucune garantie d’Apple ne pouvait couvrir cela, jusqu’à maintenant.

…jusqu’à aujourd’hui

Pour la habitants des USA, c’est une norme depuis longtemps. Comme souvent avec la marque de Cupertino, c’est le pays de l’Oncle Sam qui est privilégié et profite de nombreuses fonctionnalités en premier (les itinéraires vélo sur Apple Plans, on vous attend encore).

Mais après des années d’attente, la France y a enfin droit. On peut maintenant se payer une garantie qui couvre la perte ou le vol. Contrairement au options AppleCare+ déjà existantes, celle-ci n’est pour l’instant uniquement disponible pour l’iPhone.

Cette option signifie que si vous perdez votre smartphone Apple, vous pouvez simplement faire marcher votre garantie, régler 129€ et on vous en donnera un nouveau. Alors bien sûr, il existe des conditions pour pouvoir en profiter, les voici :

• Le montant mensuel à payer augmente si l’on choisit la version avec perte/vol
• Tout comme le reste des options AppleCare+, la revendication perte/vol ne fonctionne que deux fois par an
• La localisation doit être activée sur l’iPhone
• Il doit être entièrement vidé de ses données et désactivé pour s’assurer que l’utilisateur ne fait pas de fausse déclaration pour en réalité garder l’appareil supposé volé.

Cette nouvelle garantie arrive dans un milieu où beaucoup utilisent les garanties proposées par leur banque pour protéger leur smartphone, à voir si Apple parviendra à grignoter un peu de parts sur ce business juteux.