Si les joueurs asiatiques peuvent mettre la main sur un nouveau PlayStation Plus fraîchement disponible, la transition de certains abonnements vers les nouvelles formules fait déjà couler beaucoup d’encre.
Un nouveau service qui fâche
On sait déjà que le nouveau service du PlayStation Plus propose trois offres différentes. Pour résumer, vous avez le choix entre une formule « Essentials » (l’équivalent du Playstation Plus actuel) et des formules « Extra » et « Premium » qui, en plus, donnent accès à un catalogue de jeux, tout comme le PS Now. Bien évidemment, les joueurs disposant d’un abonnement classique peuvent donc en profiter pour passer à une version supérieure. C’est là que les choses se compliquent pour ceux ayant acheté leur abonnement classique à prix réduit au moment de l’adhésion…
En effet, ces joueurs sont invités à remettre la main au portefeuille pour compenser la différence entre le prix réduit de l’abonnement et le prix normal, en plus du surcoût pour la mise à niveau vers une formule Extra ou Premium. Inutile de préciser que de nombreux joueurs ont manifesté leur mécontentement sur la toile. Si Sony a confirmé les informations dans un premier temps, le géant japonais semble vouloir apaiser les tensions.
Sony répond à la polémique
C’est via le support officiel de Twitter, @AskPlaystation, que Sony réagit face à la colère montante des joueurs asiatiques et évoque une erreur technique.
Due to a technical error, players in Asia who have previously purchased a PlayStation Plus membership at a discount have been incorrectly charged for their upgrade pricing. This error has been fixed and impacted players will receive a credit. We thank you for your patience.
— Ask PlayStation (@AskPlayStation) May 25, 2022
En raison d’une erreur technique, les joueurs en Asie qui ont précédemment acheté un abonnement Playstation Plus à prix réduit ont été facturés à tort pour leur mise à niveau. Cette erreur a été corrigée et les joueurs concernés recevront un bon d’achat. Nous vous remercions de votre patience.
Estimant que les joueurs concernés ont finalement été facturés à tort, Sony leur propose un dédommagement sous la forme d’un bon d’achat dont les détails n’ont pas encore été précisés.
Rappelons que le nouveau Playstation Plus sera déployé à partir du mois prochain en Europe et dont la date est fixée pour le 23 juin.