Avec près de 450 000 joueurs en moyenne sur le mois écoulé, Lost Ark reste sur sa lancée et le succès ne se dément pas pour le jeu de Smilegate édité en Occident par Amazon. Alors, quand une mise à jour toussote et que le jeu est inaccessible pendant plusieurs heures, les choses se compliquent très rapidement.
Lost Ark est un action-RPG massivement multijoueur s'orientant du côté du hack'n'slash. Immense succès en Corée du Sud et dans quelques autres pays, le titre a mis près de 4 ans à nous parvenir, mais les joueurs n'ont pas oublié leur intérêt, bien au contraire.
Une maintenance anormalement longue qui a agacé la communauté
Celles et ceux qui avaient précommandé l'un des packs de démarrage ont pu accéder au titre un peu avant sa sortie officielle, provoquant un pic à 1 324 761 joueurs. Depuis, Lost Ark oscille entre 550 000 et 450 000 joueurs chaque jour, sauf quand une maintenance des serveurs pour mise à jour vient mettre son grain de sable dans la machine. En général, l'opération se déroule sans problème et les serveurs sont accessibles quelques dizaines de minutes après le début de la maintenance. Mais la semaine dernière, tout ne s'est pas passé comme prévu pour les serveurs américains.
Des excuses sous la forme d'un pack d'objets à récupérer gratuitement
Samedi, la maintenance a duré plusieurs heures, et les joueurs ont évidemment manifesté leur mécontentement. Le fait que le souci se soit produit en plein week-end n'a pas aidé, et Amazon Games a décidé de réagir. Dans un communiqué publié dès le retour en ligne des serveurs, l'éditeur présente ses excuses et annonce qu'un pack de compensation, accessible jusqu'au 29 mai à 9 heures sur l'ensemble des serveurs occidentaux :
Héros !
En raison des problèmes d'indisponibilité des serveurs, nous déploierons les compensations suivantes en tant que récompenses uniques obtenables dès votre prochaine connexion :
- 1x Aura cristalline (3 jours)
- 2x Élixir de récupération d'aura d'écho (14 jours)
- 5x Coffre d'objet de combat médical
(...)
Rappel : Les Élixirs de récupération d'aura d'écho doivent être utilisés au plus tard 14 jours après avoir été récupérés.
La lutte contre la triche se poursuit
Rappelons que Smilegate et Amazon luttent actuellement contre des armées de bot qui ruinent les parties et l'expérience des joueurs en s'immisçant partout pour proposer des ventes frauduleuses. Plusieurs mesures ont été mises en place au niveau du tchat local, l'accès au jeu depuis un VPN a été désactivé, et une modération automatique a été mise en place. En combinant tout cela à Easy Anti Cheat, ce sont plus d'un million de comptes qui ont été bannis des serveurs de Lost Ark.