Netflix a certes perdu un certain nombre d'abonnés lors de son dernier pointage, mais la plateforme de SVOD reste la plus populaire du monde avec environ 220 millions d'abonné. De quoi proposer une vaste variété de programmes, avec des contenus qui peuvent parfois heurter les convictions d'une partie du public.
Netflix : un nouveau mémo sur la culture d'entreprise mis en ligne
Depuis toujours, et comme le rapporte Variety, Netflix cherche à tout prix à éviter de fonctionner comme une entreprise classique, c'est-à-dire avec de lourds processus de validation. Mais pour que tout aille dans le même sens malgré cette forte autonomie des employés, Netflix a publié un mémo sur sa culture d'entreprise en 2017. Un document référence, dans lequel la plateforme détaille son fonctionnement, sa philosophie, et les valeurs auxquelles les salariés doivent souscrire.
Pour la première fois depuis cinq ans, ce document a été mis à jour, modifiant notamment la partie Netflix Culture en Netflix Culture - Seeking Excellence (recherche de l'excellence). A l'intérieur de ce chapitre, on trouve ce qui nous intéresse aujourd'hui, à savoir la section Expression Artistique. On y apprend que la plateforme ne "censurera aucun artistiques ni certaines voix", et ce même si certains employés trouvent certains contenus "nuisibles". La direction de Netflix ajoute ensuite :
En tant qu’employés, nous soutenons le principe selon lequel Netflix offre une diversité d’histoires, même si nous trouvons certains titres contraires à nos valeurs personnelles. En fonction de votre rôle, vous pouvez être amené à travailler sur des titres que vous percevez comme nuisibles. Si vous avez du mal à soutenir la diversité de notre contenu, Netflix n’est peut-être pas le meilleur endroit pour vous.
Une réponse aux salariés qui avaient protesté contre le spectacle de Dave Chapelle ?
Une déclaration qui affirme la volonté de Netflix de rester fidèle à son idée de diversité au sein de ses contenu mais qui, selon Variety, cache en réalité une réponse aux critiques formulées à l'encontre du spectacle The Closer de Dave Chappelle. En effet, au moment de la mise en ligne ce spectacle, plusieurs employés de Netflix avaient élevé la voix pour dénoncer des propos transphobes. Un sujet pour lequel l'humoriste est pointé du doigt depuis plusieurs années, lui qui avait notamment pris la défense de J.K Rowling.
Au moment de cette polémique, la direction de Netflix avait défendu l'humoriste et la présence de son spectacle sur la platefome, expliquant que selon elle, les propos ne franchissaient pas la frontière du contenu haineux. Toujours selon Variety, trois salariés protestataires auraient alors été suspendus, tandis qu'un autre aurait été renvoyé pour avoir indiqué que les droits du spectacles incriminé auraient coûté plus cher que Squid Game.