Un immense succès et des bots par millions

En Corée du Sud et dans certains autres pays, l'accès à Lost Ark ne peut se faire que sur présentation d'une pièce d'identité. Mais en Europe et en Amérique du Nord, l'accès se fait par l'intermédiaire d'une simple création de compte, et aucune vérification d'identité n'est faite pour des raisons légales. Lost Ark étant free-to-play, on y trouve de nombreux curieux, mais également des joueurs mal-intentionnés, qui n'ont pas hésité à envahir les serveurs avec des bots pour collecter de l'or ou tenter d'escroquer les plus fragiles ou les moins au fait.

Le problème est tel qu'au lancement et plusieurs semaines après, il était possible de repérer ces bots par dizaines, lesquels inondent le tchat textuel d'annonces et d'offres. Une situation qui a poussé Amazon et Smilegate à réagir, d'abord par l'intermédiaire des outils classiques, puis plus durement. Au début du mois de mai, le studio et Amazon ont annoncé le blocage pur et simple de tous les comptes utilisant un VPN. Un bon moyen de réduite le nombre de bots, mais une mesure qui a frustré un certain nombre de joueurs, qui utilisaient les VPN pour jouer normalement en accédant au titre depuis un pays où il n'est pas sorti.

Des mesures ont été prises, mais la situation reste frustrante

En mars dernier, Amazon annonçait avoir banni plus d'un million de compte utilisant des bots ou trichant ouvertement, mais le problème semble persister. Aussi, Smilgate et Amazon ont récemment repris la parole pour faire le point. Sur le blog officiel du jeu, l'éditeur et les développeurs reconnaissent que les bots ont causé de la frustration auprès des joueurs, et que celle-ci était partagée :

Nous savons que les bots ont causé de la frustration au sein de la communauté, et nous partageons cette frustration. Au cours des derniers mois, nous avons apporté un certain nombre de modifications à Lost Ark afin de lutter contre les bots. Nous savons qu'il reste encore du travail à faire, et nous voulons partager quelques détails sur la façon dont nous abordons ce problème en cours afin que nous puissions offrir aux joueurs de Lost Ark une meilleure expérience.

Parmi les mesures en place, on trouve donc le blocage des VPN, le lancement d'un tchat de zone pour éviter d'être envahi par les messages de type spam, l'ajout d'une modération automatique supprimant les messages, ou encore une révision des systèmes de récompenses pour empêcher les bots de "farmer". Enfin, Amazon et Smilegate ont procédé à des améliorations du logiciel Easy Anti-Cheat. D'autres pistes sont étudiées, mais il est peu probable de voir débarquer une double-authentification, car elle nécessiterait "d'importants changements de plate-forme et d'architecture à mettre en œuvre dans Lost Ark".