Du côté de Netflix, la production de contenu dépend d'une volonté créative d'une part, mais également du temps passé par les abonnés sur certains types de contenus. Du côté des utilisateurs, l'enjeu se trouve au niveau des suggestions faites par la plateforme en fonction des programmes regardés, l'idée étant de favoriser la rétention en mettant en avant des contenus qui, a priori, correspondent à ce que l'on regarde.

Le "like" simple, désormais trop imprécis pour être la seule option ?

Pour affiner les résultats, les abonnés avaient jusque-là la possibilité de "liker" un contenu ou, au contraire, de signifier que l'on avait pas apprécié. Après plusieurs mois de tests auprès d'un certain nombre de personnes, Netflix a tranché : il est nécessaire de nuancer l'appréciation des abonnés.

En grande pompe, Netflix a annoncé que désormais, les utilisateurs pourront mettre... un double like ! Désormais, sous le titre du film ou de la série regardée (ou en cours de lecture), il vous est proposé trois icônes : à côté du bouton "reprendre la lecture", il y a le pouce vers le bas, le pouce vers le haut, et désormais le double pouce, signifiant que l'on a "adoré" le contenu.

Le double "like", à quoi ça sert ?

Pour Netflix, cela devrait permettre d'affiner les recommandations et de proposer des contenus qui collent encore plus au goûts. Selon nos confrères de Frandroid, ce nouveau bouton est considéré comme très important puisque si un utilisateur donne deux "double pouces" à un contenu, cela comptera plus que trois pouces simples.

Netflix a indiqué avoir "appris avec le temps que l'on pouvait d'avantage nuancer les goûts". Cette nouvelle option rejoint tout un panel de nouvelles fonctionnalités, qui montrent bien que la plateforme, comme d'autres cherche à tout prix à éviter une chose, à savoir le fait que les gens ferment l'application faute d'avoir trouvé quelque chose à regarder.

La rétention : un enjeu majeur pour les plateformes de SVOD

La question de la rétention donc reste bien au coeur du sujet. Par exemple, Netflix a récemment lancé une option permettant de sélectionner et de lancer aléatoirement un contenu si on ne sait pas quoi regarder. Egalement, des Top 10 par pays ont été mis en place, et la plateforme cherche continuellement des moyens d'améliorer l'expérience utilisateur.

Longtemps située très loin devant les autres services de SVOD, Netflix est désormais concurrencé par des mastodontes comme Disney+ et Amazon Prime Video qui, après des débuts un peu timides, commence à régulièrement produire des contenus qui font parler. La platefome video d'Amazon sera au coeur de l'actualité début septembre avec la sortie de la série Le Seigneur des Anneaux : Les Anneaux de Pouvoir, qui remettra en avant la licence créée par J.R.R Tolkien.