Depuis le 11 juin et la mise à jour du firmware de la console, de nombreux joueurs ont eu beaucoup de mal à lancer le téléchargement des jeux achetés sur l'eShop. Régulièrement, les utilisateurs ont été confrontés à l'erreur 2123-1502, indiquant qu'une erreur est survenue. Nous avons nous-même dû faire face à ce souci, que nous avons réussi à contourner en relançant plusieurs fois ledit téléchargement. Dix jours plus tard, le problème semble encore toucher un certain nombre de joueurs, qui se signalent sur les réseaux sociaux ou encore sur Reddit. Nintendo n'a pas encore officiellement commenté, mais le support aurait indiqué à certains utilisateurs que la mise à jour du firmware a causé le souci. La société renvoie également vers une page dédiée du support client, qui existe depuis le lancement de la machine, et qui propose diverses solutions de contournement, en attendant un correctif qui fera disparaître le problème. Nintendo propose notamment de :

Ces solutions ont visiblement fonctionné pour une bonne partie du public, mais certains semblent toujours confronté à l'erreur 2123-1502. On espère que Nintendo réussira à rapidement identifier la cause, et à corriger l'ensemble. Si les ventes physiques restent fortes sur Switch, notamment en raison des tarifs plus avantageux en précommande qu'après la sortie, le dématérialisé progresse fortement, et de tels problèmes peuvent êtres préjudiciables.