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Joy-Con Drift : un nouvel appel à témoignages lancé par plusieurs associations européennes de consommateurs

News hardware Joy-Con Drift : un nouvel appel à témoignages lancé par plusieurs associations européennes de consommateurs

Après la plainte déposée par l'UFC-Que Choisir en septembre dernier, Nintendo est désormais dans le viseur de neuf organisations européennes de consommateurs concernant le problème du Joy-Con Drift, ce "mouvement fantôme" inopiné du joystick qui empêche de contrôler normalement sa Switch. Les utilisateurs de la console sont invités à signaler tout problème rencontré avec les Joy-Con.

22 782 vues

"Nous lançons cet appel car nous recevons de nombreux signalements indiquant que les Joy-Con ne durent pas aussi longtemps que les clients pourraient l'espérer. De plus, les solutions de réparation sont limitées, forçant les consommateurs à faire des remplacements coûteux. Nous utiliserons les réponses à notre appel pour déterminer la marche à suivre", a déclaré Sandra Molenaar, directrice de l'association néerlandaise de protection des consommateurs. Le communiqué mentionne également la participation d'associations de consommateurs de Belgique et de France, qui ont déjà reçu près de 1000 plaintes, mais aussi de Grèce, d'Italie, de Norvège, du Portugal, de Slovénie, de Slovaquie, ainsi que le Bureau européen des unions de consommateurs.

Également visé par plusieurs actions collectives aux États-Unis, Nintendo avait pour rappel commencé à remplacer gratuitement, même hors garantie, les Joy-Con défectueux en début d'année. L'association française UFC-Que Choisir avait mis à disposition ce document expliquant comment obtenir la réparation ou le remplacement d'un Joy-Con, ainsi que ce formulaire pour recueillir des témoignages. "Les excuses du PDG de Nintendo, prononcées en juillet dernier, ne trouvent pas de traductions concrètes. La société continue de vendre des manettes qui ont vocation à tomber en panne avant la fin de la première année d’utilisation, en connaissance de cause (...) Échanger ou réparer des produits, qui ont une probabilité non négligeable de tomber à nouveau en panne sous un an, ne peut être qu’un remède provisoire. Le dysfonctionnement étant connu depuis trois ans, il est indispensable que le géant nippon suive désormais un scénario curatif plutôt que correctif", avait jugé l'UFC-Que Choisir en septembre dernier.

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Source : GamesIndustry

Profil de Clementoss,  Jeuxvideo.com
Par Clementoss, Rédaction jeuxvideo.com
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COMMENTAIRES

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Lhamsterfou
Lhamsterfou
MP
le 09 déc. 2020 à 15:11

Sérieusement, un coup de WD40 sous la membrane du joystick et c'est reparti comme en l'an 40 !
Quand on n'a plus d'huile dans le moteur de sa 206, bah on en remet !
Tout s'use et demande de l'entretien périodiquement, donc à défaut d'être intelligents, soyez indulgents...

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fanboydemerde
fanboydemerde
MP
le 09 déc. 2020 à 08:24

C'est normal qu'il y ait ça pour acheté cette console faut être un pigeon et comme dit les pigeons se font avoir un conseil les pigeons grandissez nintendo c'est pour les enfants

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cream12
cream12
MP
le 08 déc. 2020 à 21:59

Apparemment ils ont changé le ressort sous les sticks de la Lite.

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Van32
Van32
MP
le 08 déc. 2020 à 21:17

Ils sont où tous les fanboys pro-N qui se reunissent chaque semaine sur les news "top ventes des jeux et consoles" pour crier en coeur leur fierté d'etre fan absolu de big N, compter à l'unisson le nombre de jeux nintendo dans le top 10 et troller toute la commu dont surtout les pro sony ?
C'est bizarre on vous voit pas trop la ramener sur ce genre de news ... Alors que vous devriez pour manifester le fait que vous n'etes pas des pigeons ...

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Commentaire édité 08 déc. 2020, 21:18 par Van32
maxime-help
maxime-help
MP
le 08 déc. 2020 à 20:31

Excellent. J'aimerai un peu moins de déni de la part de Nintendo.

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Pseudo supprimé
le 08 déc. 2020 à 20:11

Faut bien que les caniches aboient pour se faire entendre...

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valy-59
valy-59
MP
le 08 déc. 2020 à 19:31

J'suis dégouté j'ai la console depuis sa sortie je n'avais aucun problème et depuis quelques semaines je me suis rendu compte du problème de joycon drift sur Super Mario 3D all stars...

:snif2:

Je n'ai plus le ticket de caisse en plus. :hum:

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Commentaire édité 08 déc. 2020, 19:32 par valy-59
milouse3
milouse3
MP
le 08 déc. 2020 à 19:28

avec le fric qu'ils ont, ils auraient largement les moyens de sortir un matos qui fonctionne bien, mais, ce serait aussi admettre qu'ils ont vendu de la merde et vu qu'ils ont des procès au cul, ça serait une reconnaissance de responsabilité.
pas cool Nintendo :)

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Gouspil
Gouspil
MP
le 08 déc. 2020 à 19:15

Joycon drift,
Dualsense drift,
Manque plus que la manette xbox et il y passeront tous :(

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Van32
Van32
MP
le 08 déc. 2020 à 18:38

Scandaleux. Ya pas d'autres mots.
Nintendo surfe sur la vague des ventes extraordinaires de la console et se contrefiche royalement de la qualité et satisfaction client.

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Top commentaires
ARMY_V
ARMY_V
MP
le 08 déc. 2020 à 13:48

Moi ce que j'arrive pas à comprendre, c'est que quand Nintendo était au courant du problème, pourquoi en sortant la switch lite, ils ont encore garder les mêmes joy-con ? Pourquoi ils ont encore récidivés ? Ils auraient du prendre le taureau par les cornes et agir assez rapidement

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Dozenn
Dozenn
MP
le 08 déc. 2020 à 14:06

Comment ça appel à témoignages ? Y en a pas eu assez des témoignages encore ?

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