De nombreux joueurs de la nouvelle console de Sony semblent rencontrer un problème avec le téléchargement des jeux sur leur machine, à tel point que le constructeur a réagi via un de ses comptes Twitter.
La sortie d'une nouvelle console s'accompagne toujours d'une série de nouveaux problèmes, et la PS5 ne déroge pas à la règle. Après des problèmes de recharge de la DualSense en mode repos, de nombreux utilisateurs de Reddit se plaignent que certaines de leurs applications affichent comme message "En file d’attente pour téléchargement" ou "Voir détails" alors que le produit n'est pas visible dans l'onglet téléchargement de l'interface, empêchant les joueurs de lancer le jeu ou même de relancer le téléchargement.
Si le problème semble principalement toucher la version PS5 de Call of Duty : Black Ops Cold War , les autres jeux de lancement comme Marvel's Spider-Man : Miles Morales , Demon's Souls ou Sackboy : A Big Adventure peuvent également être touchés. De plus, il semble aussi impacter un grand nombre de joueurs puisque PlayStation a réagi à ce problème sur l'un de ces comptes Twitter de support.
Si la réinitialisation de la console à ses paramètres d'usine semble régler le souci au prix de devoir reconfigurer toute la machine et de télécharger de nouveau tous ses jeux, PlayStation propose une solution plus simple :
- Mettre à jour la console.
- L'éteindre complètement.
- La démarrer en mode sans échec en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant sept secondes et le relâcher lorsque le second bip retentit.
- Brancher la manette DualSense à la console via un câble USB.
- Sélectionner l'option "Reconstruire la base de données".
If you’ve experienced issues downloading games with “Queued for Download” or “View Details” messages on PS5, please update the system software to the latest version, start your PS5 in safe mode then rebuild the database. See "PS5:safe mode options" at https://t.co/BfgPSMafxd. pic.twitter.com/Vq7m0dXA23
— Ask PlayStation (@AskPlayStation) November 19, 2020
Si malgré cela le problème persiste, n'hésitez pas à recourir à la réinitilisation de la console et contacter le SAV de PlayStation.
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