Malheureusement, depuis sa sortie, de nombreux joueurs se plaignent d'un système de matchmaking assez capricieux. Selon eux, il serait difficile, voire impossible, de rejoindre un salon multijoueur avec des amis ou des joueurs inconnus. Un problème relativement important donc, auquel le studio Gearbox vient de répondre par l'intermédiaire d'un petit billet posté sur ses forums par le modérateur Noelle_GBX :

Je voulais que vous sachiez que Gearbox et 2K sont conscients des problèmes que rencontrent les joueurs et nous travaillons actuellement sur une solution.