Assistance technique Linux, mode d'emploi :

Se faire aider efficacement

• Rédigez un titre explicite: les « probleme linux help » et autres blagues du genre seront supprimés sans préavis. Quelques exemples de titres clairs: « Firefox 31.3.0 : plantages aléatoires », « Kernel panic après `mount` (3.16) », « mpd 0.16.7 : segmentation fault »...
• Dans le corps de votre message, précisez avant tout les incontournables: nom et version de la distribution, version du noyau, versions des logiciels concernés... Si vous avez rencontré des messages d'erreur, recopiez-les avec exactitude ou faites des photos / captures d'écran.
• Pour les problèmes ayant attrait à du matériel ("bug graphique" → carte ou chipset graphique ; "bug audio" → carte son...), donnez autant de précisions que possible sur ledit matériel, les pilotes et firmwares utilisés.
• Si vos problèmes surviennent après une ou plusieurs manipulations de votre part (mise à jour, installation/désinstallation), ajoutez des précisions à ce sujet. Notamment: le lien vers le "tuto" si vous en avez suivi un, les commandes utilisées, les erreurs obtenues pendant la procédure, etc.
• Avant d'appliquer une solution donnée sur un forum (ici ou ailleurs), un tutoriel ou toute autre ressource, essayez de comprendre ce qu'elle est censée faire sur votre système. Cela diminue les chances de faire n'importe quoi et d'aggraver votre situation.
• Il est inutile d'upper frénétiquement votre topic si vous ne recevez pas de réponse dans le quart d'heure qui suit sa création: cette démarche n'arrangera rien, et ça se finira en sanctions en cas d'abus. L'up est réservé aux topics ayant quitté la première page du forum.

Aider efficacement

• Quand on ne sait pas, on se tait. C'est simple et ça arrange tout le monde.
• Quand on pense savoir mais qu'on n'est pas sûr, 1. On vérifie dans son coin, 2. On n'affirme rien, on émet juste des hypothèses.
• Quand on n'a pas envie d'aider, on n'aide pas. Il y a plein d'autres choses intéressantes à faire dans la vie.
• On privilégie les documentations officielles, propres et exhaustives aux vieux torchons dangereux, périmés et écrits sur un coin de table qui peuplent le web moderne.
• On ne confond pas rigueur et exactitude avec élitisme et condescendance.