Pour récupérer ton compte, il faut que tu demandes à ce qu'on te renvoie ton mot de passe.
Si tes informations type nom, prénom, date de naissance, etc sont justes, tu n'auras aucun mal à justifier que ton compte t'appartient réellement.
Par contre, il est évident qu'Ankama ne se porte pas garant quand tu te fais hacker, peu importe la raison.
Il faudra donc pour toi repartir de zéro et te refaire tout ton stuff par toi même (coucou métiers).