Salut !

Vous savez si le support répond en genre 24h, ou alors c'est de longue période (1 mois...).

Histoire de voir si je créé un nouveau compte ou pas.

merci

Ça dépend, concrètement t'as quelques possibilité :

- Réponse très rapide (24 h)
- Réponse normale (dans les trois jours)
- Réponse un peu longue (une semaine)
- Réponse qui arrive très tard ou jamais : la majorité des cas.

ah ok bon je vais créé un nouveau compte

Grosse mauvaise foi. Ils te répondent toujours dans la semaine.

J'ai jamais eu à attendre plus de quatre jours personnellement, c'est assez rapide.

je sais pas récemment mais en tout cas avant il fallait souvent une semaine voir plus. Une fois une demande a été traité au bout d'un mois...

Le 18 juin 2015 à 01:08:41 Cocodevil a écrit :
Grosse mauvaise foi. Ils te répondent toujours dans la semaine.

J'ai déjà eu des tickets sans réponse. Des modérateurs ont demandé des bannissements au support suite à ma demande, aucune n'a jamais abouti alors qu'il y avait faute grave et preuve absolue. Va falloir se dire que si tu n'as eu que des réponses rapides (j'en ai déjà eu, ça je ne le nie pas), ce n'est pas forcément le cas de tout le monde.

Ta demande était mal formulée ou alors t'as été vachement impoli.

Plusieurs fois le support ne m'a pas répondu, et ma demande était correctement formulée, j'avais un dofus qui avait de mon mode marchand mais bon, ça doit être difficile de croire

Le 18 juin 2015 à 12:45:24 Tipitte_13 a écrit :
Ta demande était mal formulée ou alors t'as été vachement impoli.

Je suis littéraire (d'ailleurs je suis rédacteur JoL Dofus) donc non, je sais quand même envoyer un ticket à un support en ligne.

Le 18 juin 2015 à 13:18:13 SangBourguignon a écrit :

Le 18 juin 2015 à 12:45:24 Tipitte_13 a écrit :
Ta demande était mal formulée ou alors t'as été vachement impoli.

Je suis littéraire (d'ailleurs je suis rédacteur JoL Dofus) donc non, je sais quand même envoyer un ticket à un support en ligne.

Deja rien qu ici alors que tout va bien tu es désagréable, alors j imagine pas qd tu as un pblm xD normal que tu passe pas en priorité ^^
Nan sérieusement ils repondent assez vite, mais à condition de leir envoyer des ticket corrects, en general screen à l appui

J'ai toujours été poli, envoyé des screens, etc. J'ai eu beaucoup de tickets sans réponse ou complétés par un message type. Il faut se rendre à l'évidence, le support est incompétent.

Un jour je les ai appelés, le type qui m'a répondu était d'une impolitesse rare mais a quand même fait bouger mon ticket.

entre 1 jour et 72 ans

J'ai du faire 20 tickets au supp et j'ai jamais attendu plus d'une semaine , après mon abonnement de 10 ans par perso aide peut-être et je passe en priorité

Attention en ce moment y'a des mecs qui utilisent ce logiciel pour hacker des comptes Dofus http://www.Glitchplanet.com/hacker-un-compte-dofus-cest-facile

Ensuite il dépouille les comptes ou les revendent... Moi je me suis fait baisé comme ca