Bonjour a tous, il y a pas logtemps jme suis fait (pirate) mon compte dofus pendant plusieur jour jai essaye de récupéré mon mpd,une fois récupéré quand je veut me connecte il y a écrit "votre compte a été banni " alors que je nai absolument rien fait ! jai envoyé un message a ankama et ils mon toujours pas repondut
est-que je recuperai mon compte ?
quelqu'un a déju eu ce probleme ?

Y'a de grandes chances que tu ne récupères pas ton compte, le support étant totalement froid et sans âme (en plus d'être incompétent de manière générale).

Cela dit, ils répondent vite.

PS: Des fois, ils ont une lueur de gentillesse et sont sympas quand c'est la première fois, mais faut pas trop espérer non plus.

J'ai eu un "votre compte a été banni" il y a quelques jours, en fait j'avais juste laissé mon proxy allumé, je l'ai éteint ça a marché

La personne qui l'a piraté l'a probablement fait bannir, bonne chance.

Merci sur sa vas etre galere de retrouve mon compte

J'ai toujours été respectueux avec le support perso, mais j'suis jamais tombé sur des personnes aimables.

Le 12 mars 2015 à 20:31:48 TheSnake-Eater a écrit :
J'ai toujours été respectueux avec le support perso, mais j'suis jamais tombé sur des personnes aimables.

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Être respectueux ne veut pas dire qu'ils accèderont à vos demandes impossibles enh. Ils ont un travail à faire et des limites à suivre.

Bah y'a quelques années j'les ai contactés parce que j'ai été mystérieusement hack (ça remonte à 2009), il m'ont rendu mon compte, deux semaines après apparemment le même mec choppe mon compte je sais pas comment (jamais prêté mon compte) et le support préfère ban mon compte plutôt qu'empêcher le mec en question d'accéder au jeu.

Y'a quelques jours, j'ai demandé au support de changer un pseudo de compte, ils m'ont envoyé chier cordialement. J'avais fait un beau pavé très poli, on m'a répondu en deux lignes.

Arrêter de donner vos identifiants à votre copain Dylan de la guilde.

Arrêter de dl n'importe quoi surtout, t'avais un keylogger ou un logiciel du genre c'est pas sorcier, Ankama n'est aucunement responsable et n'a aucunement la responsabilité de réparer vos erreurs. Et comme je l'ai dit, ton "pavé très poli" ne sert à rien si à la base ils ne peuvent rien faire.

Certaines personnes.

Vous êtes gentils, mais j'avais 15 ans

Je suis grand maintenant, personne ne m'a jamais volé depuis.

Et Tipitte, pour te répondre, ils pouvaient parfaitement le faire, parce qu'on me l'a déjà fait sur deux autres jeux, et ils m'ont dit eux mêmes "on change pas si le pseudo est pas hors charte" donc c'est juste qu'ils n'en ont pas envie.

Certaines personnes qui envoient chier les gens pour rien

Deux autres jeux qui ne sont pas Dofus?

Ton pseudo était hors-charte? Non? Alors non ils ne le changent pas. J'arrive pas à voir de quoi tu te plains, ou même si t'es sérieux.