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Avant d'incriminer free, je te conseil de premièrement couper le cpl et passer en WiFi en te mettant proche de la box.
Si le résultat n'est pas meilleur, je te conseil de passer directement en câble rj45 depuis la box mais sans les cpl.
Si effectivement les problèmes persistes, alors il faudra contacter free pour leur signaler un problème de réseau.