Hello les gars

Question pour les connaisseurs :

J'étais supposé être raccordé à la fibre mais la ligne n'était pas "trouvée" dans l'armoire se trouvant dans la rue.
Je suis en appartement et j'ai déjà voisin qui ont été raccordé avant moi, et d'autre après moi ( On est donc au même boitier fibre )

Quelqu'un m'explique comment ca fonctionne? Ou pourquoi comment le problème, car j'ai du mal à comprendre la cohérence du truc.

+ Je rajouterais aussi que Orange c'est vraiment des glands, c'est la seconde fois que j'ai la fibre chez moi et la première fois j'avais du attendre 6mois à 1 an, à coup de harcèlement constant chez Orange, et ca avait avancé seulement parce que j'avais supprimé l'intermédiaire et contacté directement l'installateur dans le département....
Et le problème avait été réglé le lendemain, lol.