Bonjour ayant migré de orange vers bouygues dans la nuit du 9 au 10 juin, avec l'arrêt de ma facture orange s'arrêtant entre le 10 et le 1a juin pour ma facturation.

Chez orange je disposais d'une offre open. Bouygues c'est charge de la résiliation de la partie internet, et mon offre mobile c'est dissociée ; pourtant orange viens de me facturer la partie internet...

Suis je en droit de refuser le paiementpaiement de cette partie ?

Up

Orange te facture sûrement les frais de résiliation et le reliquat

Aucun frais de résiliation car la periode d'engagement est terminée

Rien à voir, lis ton contrat ou donne moi l'intitulé de ce qu'il te facture ou fais une copie anonyme de ta facture puis poste la

Ce qu'il me facture c'est l'offre open complète alors que suite à la résiliation internet et à sa coupure avant l'édition de cette facture, internet m'est tout de même facturer.

Ps: l'offre mobile à été dissociée

Le calcul se fait au prorata pas à l'édition de la facture.

Le 20 juin 2016 à 09:13:11 hideki06 a écrit :
Bonjour ayant migré de orange vers bouygues dans la nuit du 9 au 10 juin, avec l'arrêt de ma facture orange s'arrêtant entre le 10 et le 1a juin pour ma facturation.

Chez orange je disposais d'une offre open. Bouygues c'est charge de la résiliation de la partie internet, et mon offre mobile c'est dissociée ; pourtant orange viens de me facturer la partie internet...

Suis je en droit de refuser le paiementpaiement de cette partie ?

il y a un préavis à respecter pour les fins de contrat, même si tu n'es plus engagé, donc oui tu vas payer.
Ces pareils chez tout le monde, même si tu n'es plus engagé...