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Sujet : Vol annulé (GotoGate) avec proposition de remplacement, puis-je être indémenisé ?

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Chloriqueen Chloriqueen
MP
Niveau 30
09 juin 2022 à 18:54:25

Bonjour, je reçois un mail aujourd'hui de GoToGate, plateforme sur laquelle j'ai acheté mes billets de compagnie Qatar Airways.
Le vol est annulé "par la compagnie" visiblement.

On me propose une solution de remplacement, un vol le lendemain (avec 9h d'escale) que je vais accepter car pas vraiment d'autres choix.

Est-ce du surbooking commercial ?
Puis-je prétendre à une indémenisation ? Via flightright.fr par exemple.

Merci d'avance.

Chloriqueen Chloriqueen
MP
Niveau 30
09 juin 2022 à 19:04:02

D'ailleurs super étrange car j'ai reçu cette information par email. Quand je me connecte au site internet et que je consulte ma réservation, je ne vois pas de modification en attente ou que sais-je.
Le mail n'a pas l'air d'être du phishing.
Avez-vous déjà reçu quelque chose de la sorte ?

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