Bonjour,

Le 22 septembre je m'etais inscris a Basic-fit, mais j'ai immédiatement resilié l'abonnement ayant choisi une autre salle plus proche de chez moi.

On ma signifié par mail que la demande de rétractation était bien prise en compte et que j'allais être remboursé sous 15 jours ouvrés.

Ca fait maintenant plus d'un mois et j'ai toujours rien reçu sur mon compte, je leur ai envoyé 2 mails pour leur signaler mais ils ne répondent pas.

Quelqu'un a déjà fait une demande de rétractation et de remboursement chez B-f ici ?

Si oui vs avez été remboursé sous combien de jours ?

Y'a pas moyen que t'aille a l’accueil de ton basic pour avoir de l'aide ?

Appelle le service client, l'accueil de la salle peut rien faire

Va à ta banque direct pour interrompre le prélèvement auto